## 読書レビュー: 「うまく話さなくていい」から学ぶ、本当に大切なコミュニケーションの本質

### コミュニケーションの本質とは何か？

話すことは、コミュニケーションの全てではありません。本書「うまく話さなくていい」は、プレゼンテーションなどの表面的なスキルに偏らず、コミュニケーションの本質を深く掘り下げています。

著者である澤円さんは、「うまく話す」ことよりも「何を伝えるか」「どう相手に届けるか」を重視しています。

本書では、コミュニケーションの目的を「未来に向けた目的を共有すること」と定義しています。

### 未来に向けた目的を共有する

私たちは、目の前の相手と何気なく会話をすることがよくあります。しかし、目的のない会話は、ただ疲れるだけで終わってしまうこともあります。

特にビジネスシーンでは、雑談に多くの時間を費やしてしまうことがありますが、これは非効率です。

会議もまた、過去の報告や連絡に時間を費やすのではなく、未来につながる話を相談する場であるべきです。

そのためには、

### 事前準備

が重要になります。

どんな時に、どんな場面で、どんな人たちと、何のために、どのように、どの程度までうまく話せるようになりたいのか、事前に明確にしておく必要があります。

### コミュニケーションの基本は観察

本書では、コミュニケーションの基本は「観察」にあると説いています。

相手の表情や仕草、置かれている状況などを観察することで、言葉の裏にある意図や感情を理解することができます。

相手を観察するプロセスは、

### OODAループ

（Observe：観察、Orient：状況判断、Decide：意思決定、Act：行動）として知られています。

PDCAサイクルよりも、OODAループの方が、変化の激しい現代のビジネスシーンではより役立つかもしれません。

### 会議は未来を相談する場

会議は、過去の報告や連絡をする場ではありません。未来につながる話を相談する場です。

そのためには、

### ビジョンを共有

することが重要です。

ビジョンとは、壮大な目標ではなく、

### チームや組織が目指す方向性を示すもの

です。

ビジョンを共有することで、参加者は自分ごととして会議に参加し、活発な議論が生まれます。

### マネージャーの役割

経営層は、現場のことを全て知っているわけではありません。

一方、現場は、経営層の考えていることを十分に理解できていないことがあります。

そこで、

### マネージャー

の役割が重要になります。

マネージャーは、経営層の意図を現場に伝え、現場の状況を経営層に伝える

### 通訳者

のような存在です。

経営層と現場の間に立ち、双方のコミュニケーションを円滑にすることが、マネージャーの重要な役割です。

### カラーバス効果

カラーバス効果とは、特定の色を意識することで、その色が自然と目に入ってくるようになる現象です。

これは、

### プレゼンテーションのテーマ

を意識し続けることにも当てはまります。

テーマを意識することで、日常の何気ない出来事からもヒントを得られるようになります。

### 未来を予測する最良の方法は未来を作ること

経営者のピーター・ドラッカーは、「未来を予測する最良の方法は、未来を作ることだ」と言いました。

予測はあくまで予測であり、当たる方が稀です。

大切なのは、

### 自分たちがどうありたいか、どうしていきたいか

という強い意志を持つことです。

### トップセールスパーソンの共通点

トップセールスパーソンは、顧客のビジネスに強い興味を持っています。

顧客がどのような状態になれば幸せになるかを真剣に考えています。

自分の売り込みばかりするのではなく、

### 顧客の視点に立って考える

ことが重要です。

### 意見が違う時は

意見が違う時は、感情的に対立するのではなく、

### 共通の目的に立ち返る

ことが大切です。

お互いが何をしようとしているのか、共通のアクションに焦点を当てることで、建設的な議論ができます。

### 雑談が上手な人

雑談が上手な人は、

### 興味関心の範囲が広い

人です。

様々なことに興味を持ち、積極的に体験することで、豊かな話題が生まれます。

### 誰もが人前で話している

私たちは、日常の様々な場面で人前で話しています。

店員さんへの丁寧な対応、タクシーの運転手さんへの礼儀正しい態度、

そうした日常の言動が、人前での話し方に現れます。

### ウィンウィンの関係を提案する

ビジネスにおいては、

### ウィンウィンの関係

を提案することが重要です。

自分だけでなく、相手にもメリットがある提案をすることで、より良い関係を築くことができます。

### まとめ

本書「うまく話さなくていい」は、話し方だけでなく、

### 生き方そのもの

を見つめ直すきっかけを与えてくれます。

日々のコミュニケーションを大切にし、相手とのより良い関係を築くことで、人生はより豊かになるでしょう。