もしあなたの指導が入らないのなら、これが原因かもしれません
もしあなたが…
☑クラスの子に指導が入らなくて悩んでいる
☑反抗的な態度を取られる
☑他の先生と自分とで子どもの態度に違いがある
こんなことにお悩みなら、この記事がお役に立てるかもしれません。
あなたの指導が子どもに入らない理由は、もしかすると…
信頼残高
が足りないのが原因かもしれません。
教師が現場で仕事をしていると、
まことしやかに語られる言葉があります。
それが「信頼関係」です。
信頼関係なくしては、子どもは教師の言うことを聞きません。
では、信頼関係とは何でしょうか？
今回は、世界的名著を紐解きながら、
子どもと教師との信頼関係を解説していきたいと思います。
信頼関係とは？
信頼関係とは、「相互に相手のことを信頼し合っている関係」と辞書にあります。
では、そもそも「信頼する」とはどういうことでしょうか？
信頼とは、信じて頼ること、です。
具体的には、「困っているときに助けを求める」ことは、信頼していないとできないことですね。
助けを求めるということは、その助けに応じる相手は、それ相応のリスクがあります。
どうして、自分がリスクを背負ってまで、困っている相手を助けるかというと、困っている相手のことが大切だからです。
ただ、このように考えても、どうしても大雑把というか、概念的で分かりづらいですよね。
そこで、世界的名著『７つの習慣』を読むと、
信頼についてとても興味深い記述があります。
信頼口座
銀行には預金口座があります。
お金を入れれば残金が増え、引き出せば残金が減ります。
それと同じように、人と人の関係で生まれる信頼を、銀行口座のように蓄えることができると考えます。
その口座を、「信頼口座」と呼びます。
例えば、誰かが困っているときに手を差し伸べたら、信頼口座に信頼貯金が貯まります。
逆に、その人から助けてもらったり、その人を傷つけたりすると、相手の信頼口座から信頼貯金が引き落とされます。
つまり、信頼口座に貯金が蓄えられているほど、
その人はあなたに対する信頼感が大きく、
ちょっとした信頼を裏切る行為をしても許されるし、助けてもらえるということです。
逆に、信頼口座に貯金がないと、
その人はあなたを助けてくれないかもしれないかもしれませんし、
あなたの言葉が届きにくくなります。
信頼口座がゼロの状態は、地雷の上を歩くようなものだと著者のコヴィー博士は言います。
日頃から信頼を預け入れて残高を維持しておかないと、結婚生活はいずれ綻びはじめる。お互いのことが自然にわかり合える愛情豊かなコミュニケーションはいつの間にかなくなり、家庭は単に寝泊まりする場所と化し、お互いに干渉せず、それぞれが勝手に自分の生活を営むことになる。
この信頼関係は、夫婦関係でも、家族関係でも同じことが言えます。
日本では、「以心伝心」という言葉があります。
それに、「場の空気」という言葉もあります。
つまり、「言わなくてもわかる」「黙っていても、愛は伝わる」などと考える風潮があります。
ですが、そうやって夫婦関係や家族関係にあぐらをかいていると、
信頼残高はゼロになり、
あなたへの信頼感はなくなります。
（でも、当の旦那は気づかず、愛しているなどと言わなくても、何をしなくても思いは通じ合っていると勘違いしちゃうやつです）。
クラスの子への指導が入らない理由も「信頼残高」にある？
では、クラスの子に指導が入らないという現象は、どうでしょうか？
もしかすると、クラスの子に、あなたからの信頼残高が貯まっていないのではないでしょうか？
「いや、私はその子にいろんなことをしてあげている！ 個別に指導をしたし、話だって忍耐強く聞いてあげている！ どうして！？」
たしかに、そうなのだと思います。
指導が入らないその子に対して、あなたはクラスの誰よりも多くの時間と手間を、その子に与えているはずです。
でも、指導が入らない。
その原因を、「信頼残高」という視点で考えてみましょう。
あなたが指導が入らない子に対して、信頼残高を増やす行動をしているなら、きっとその子はあなたの言葉に耳を傾けてくれるはずです。
信頼残高の増やす６つの方法
では、信頼残高を増やす６つの方法を簡単にご紹介します。
①相手を理解する
・相手を理解しようとする姿勢が最も重要な預け入れ。
・自分が「預け入れ」だと思っていることでも、相手にとって「預け入れ」にならない場合もある（独りよがりにならないように！）
・自分を理解してほしいように、相手を１人の人間として深く理解し、その理解に従って相手に接する。
②小さなことを気遣う
・ちょっとした親切や気配りはとても大切。
・ほんの少し思いやりが足りなかったり礼儀を欠いたりしただけで、大きな引き出しになることもある。
・小さな出来事が大きな意味をもつこともある。
③約束を守る
・約束を守ることは大きな預け入れになる。
・約束を破れば大きな引き出しになる。
・どうしても約束を撤回しなければならないときがある場合は、事情がどうあれ約束を必ず果たすか、相手によく説明して撤回させてほしいと頼む必要がある。
④期待を明確にする
・あなたが何かの役割を与えられたら、その役割に対する目標や期待を明確にしておく必要がある。
・思い込みですれ違うと、大きな引き出しになる。
・期待を口に出すのは勇気のいることだが、期待の内容をお互いにはっきりと共通理解しておかないと、人は感情的になり、些細な誤解が積もって対立に発展する。
⑤誠実さを示す
・誠実な人は信頼される。
・特に、その場にいない人に対して誠実であるべし。悪口はだめ。
・クラスの２９人の子どもの心を掴むカギを握るのは、たった１人に対する接し方。（このことについては、別に記事を書きたいなぁ！）
⑥引き出してしまったときには心から謝る
・信頼口座から引き出したときには素直に謝る必要がある。
・心からの謝罪は預け入れになる。
・でも、何度も同じ過ちを繰り返したら、いくら謝っても預け入れにならない。
・間違いを犯すのは問題だか、その間違いを認めないのはそれ以上の問題。
・間違いをごまかさない！！！
子どもだから、ではなく、一人の人間として尊厳をもって接する
１年生だろうが、６年生だろうが、中学生だろうが高校生だろうが、おっさんだろうがなんだろうが、一人の人間に違いはありません。
子供だから、信頼関係を築く努力をしなくていいわけじゃない。
子供は黙って先生の言うことを聞いておけばいいんだ。
そんな考えの先生は、間違っても子どもとの信頼関係を築くことはできません。
１人ひとりと心をつなぐのは大変です。
信頼口座、信頼残高の考え方をもつことで、目に見えない「信頼関係」が、目に見えてくるように思えます。
これは何も、打算的になれ、というのではなく、
正しく相手に尽くすとき、相手からも正しく尽くされる
それだけのことです。
至ってシンプルな法則です。
この考え方は、指導や学級経営だけではなく、職場の人間関係にも当てはまります。
まだ７つの習慣を読んだことがない方は、ぜひぜひ・・・！ ポチってみてください。コンテンツは膨大ですが、この本１冊あれば他の自己啓発本はいらないんじゃないかな！
子どもとの信頼関係は、「信頼口座」に信頼貯金をすることで改善されます。
貯めるのは、媚びるわけじゃないですよ。
へりくだるのでもなく、忖度するのでもないです。
主体的に行動できる、自分の人生の軸、人格の軸がしっかりと通っている人でなければ、相手への信頼貯金はたまりません。
教師たるもの、相手を変えるのは難しい。まずは自分から変えることを心得るべし！
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