【第2回】評価も所詮(しょせん)は好き嫌い

同じ会社で、同じ人事制度のもとで、同じ仕事をしていても、上司が変わるだけで評価も正反対に、真逆へと変わってしまうのは、なぜなのでしょう。

企業の人事に携わる多くの社員及び関係者が、少しでも「フェアな評価」がなされるような「人事制度の構築」に取り組んでいます。

また、常に変化する社会情勢に対応できるような仕組みを、作り上げてきました。

改善しようとする努力は大切ですし、今後も更に進化していくものと確信しています。

しかし、いかに優れた制度やシステムを設けたとしても、仕組みを用いて実際に評価するのは、直属の上司です。

人事制度や、評価の仕組みが、直接部下を評価するわけではありません。

たとえ自動評価装置のようなオート機能ができたとしても、運用が問題なく、円滑に進むとは思えません。

なぜなら、運用者が常に「生身の人間」だからです。

人間であれば誰しも、自分の言うことに、素直に従う者を、配下に置きたいと考えます。

会社であれば、上司は自分の意に沿った、使いやすい社員を部下にしようとします（もちろん、例外はあると思いますが）。

諸事情で、仕方なく受け入れてしまう部下もいます。また、「こいつは使える！」と思った部下が、実はそれほどでもなかったりします（この上司にとっては、の話ですが）。

しかし上司は、本質的に自分と気心の合う部下と、気持ち良く、自分のペースで仕事をしたいと考えます。

部下を評価する時にも、自分と肌が合うかどうか、気が合うかどうか、がいつのまにか判断基準となってしまいます。

更にその傾向は、職責が上がれば上がるほど、顕著となります。「上に行けば行くほど好き嫌い」たるゆえんです。

上司が会社の経営幹部ともなれば、職務権限も強くなるので、自分の意思をもっと貫きたい欲求にかられるものです。

時と場合によっては、「俺は偉いんだぞ！」という態度に表れることもあります（個人差はありますが）。

部下に対する支配欲も、必然的に強まり、「好き嫌い」が評価の基準として、色濃く反映されるようになります。

しかも、自分の意に反して、方針に素直に従わない部下がいたら、排除しようとします。

異なる意見に耳を傾け、違うやり方を取り入れるくらいの度量も欲しいところですが、そのような懐の深い器を持つ人は、残念ながら、あまり多くいません。

たとえいたとしても、評価の段階になると、どうしてもギリギリのところで、「合う合わない」や、「好き嫌い」が作用してしまうものです。

上司からすると、せっかく手に入れた「上位職」です。部下に寝首を掻かれて、職位を失うことだけは、何としても避けなければなりません。

「上に行けば行くほど」自分の身が可愛くなり、知らず知らずのうちに保身に走ってしまうのも、そう考えると頷けるわけです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回につづく

（本文は、弊著『なぜ職場では理不尽なことが起こるのか？』＜幻冬舎ルネッサンス新書＞より一部抜粋編集し、
シリーズ化したものです）