チームの属人化にどう向き合うか？

私が組織を観察する際は、必ず「属人化している業務は何か」を評価していることに最近気づきました。そこには、「属人化は回避すべき」という無意識の感覚があり、おそらくそれは、これまでの経験の中で身についた直感的視点なのだろうと推測します。
　そこで本noteでは、属人化の定義を確認し、属人化の特徴と留意すべき点について簡単に整理します。

属人化は、組織による活動の成果を左右する要素として見聞きする機会