第4章<診断する>パイプラインにおけるアクセラレーション・センターの改革
新しいアセスメント技術と手法は、従来アセスメント・センターの運営や評価、報告の方法を根本から変えた。これにより、大規模に実施可能な新世代のアクセラレーション・センターが生まれた。これは、少ない時間と投資で、リーダーがキャリアの中で経験する最も難しい変化・転換をシミュレートし、それを克服するために必要なフィードバックを提供するものだ。大きな改革点は3つある。
DDIによる下記の新しい取り組みにより、アセスメント・センターは、あらゆるリーダーシップ階層のより多くの対象者にとって実用的なものとなった。
1.アクセラレーション・センターはグループの洞察も生む
このタイプの洞察は、個人だけでなくグループについても行うことができる。ビジネス・ドライバーへの準備度診断ができる全体像が得られたら、図4.4のような観察が可能だ。
この図は、ある大手企業の経営陣のアセスメントデータである(コンピテンシーと個人特性データを結びつけて、ビジネス・ドライバーの準備度を評価)。重要な戦略の転換の中で、このチームは、将来に向けた戦略を作る準備はできていても、それを実施する準備ができていないことを自覚した。
アクセラレーション・センターでの行動パターンは、メンバーほぼ全員の間で、非常に創造的なビジネス計画の立案と戦略的思考を示した。だが同時に、戦略を適切にかつ確実に実行するための受容性と透明性を促進するために必要な、パフォーマンスに対する明確な期待やそこへのプロセスを明示したり、人間関係を醸成したりするときに、効果的な行動が極めて不足していることがわかった。
重要な戦略の転換の中で、このチームは、将来に向けての戦略を作る準備はできていても、それを実施する準備ができていないことを自覚した。
このような結果は、コンピテンシーの問題にとどまらない。気質に由来するものでもある。図4.5は、チームのメンバー全員がやる気にあふれ競争心が強かったことを示している(「向上心」が高い)。だが一方で、組織に対して明確な助言や指示を与える能力に欠ける傾向が強かったことも示している(「目立ちたがり」と「奇抜」が高いことから、助言が暖昧で、リーダーとして他者を活用しないと解釈される)。
この企業は、ビジネスユニット全体の準備度も測定しようとした。図4.6は、ビジネスユニットの組織図を現職者のビジネス・ドライバーの準備度によって色分けしたものである。この例では、アセスメントデータを集約して「プロセス革新の推進」というビジネス・ドライバーに対する準備度を測っている。準備度の評価の土台となるのは複数のコンピテンシーと性格のパターンだが、色分けされた組織図によって、経営幹部はビジネスユニットレベルでの人材開発の優先事項を決めるのに役立つ洞察を得られる。
この企業の場合、まったく新しい職略を始めようとしている経宮陣が、その戦略がうまく機能するように組織を導く準備が不足していることを、アクセラレーション・センターのデータとフィードバック・プロセスが明らかにした。この洞察は個人およびグループの能力開発を刺激し、その結果、経営陣は戦略をより注意深く実行することにし、これから直面するビジネス状況への準備の方法が大きく変わった。ここで重要な点は、多面(360度)診断や、メンバーとの個人面談だけではここまでの洞察は得られなかっただろうということである。多面的な視点、特にアクセラレーション・センターのシミュレーションと性格診断で得られる評価は、戦略上の複雑な課題を自分たちがどのように処理しがちか、また同じ癖を繰り返す背景にある気質はどんなものなのかを明らかにする。
2.おすすめ人材アセスメントソリューション
①コンサルティングソリューション
②オンラインシミュレーションアセスメント&アセスメントシステム
③オンライントレーニング&ディベロップメント
3.DDIとは
DDIは、世界最大手の革新的なリーダーシップ・コンサルティング企業です。1970年の設立以来、この分野の先駆者として、リーダーのアセスメントや能力開発を専門としてきました。顧客の多くは、『フォーチュン500』に名を連ねる世界有数の多国籍企業や、『働きがいのある会社ベスト100』に選ばれている世界の優良企業です。
DDIでは、組織全体におよぶリーダーの採用、昇進昇格、能力開発手法に変革をもたらす支援をすることで、すべての階層において事業戦略を理解し、実行し、困難な課題に対処できるリーダーの輩出に貢献しています。
DDIのサービスは、現地事務所や提携先を通じて、多言語で93カ国に提供されています。また、同社の研究開発投資は業界平均の2倍であり、長年にわたる実績と科学的根拠に基づいた最新の手法を駆使して、組織の課題を解決しています。
◆DDI社の4つの専門分野
DDI社は、4つの専門分野を中心に、長年の実績と科学的根拠に裏付けられたソリューションと、より深い洞察を提供し、優れた成果を生み出しています。
4.会社概要
会社名:株式会社マネジメントサービスセンター
創業:1966(昭和41)年9月
資本金:1億円
事業内容:人材開発コンサルティング・人材アセスメント