D2Cブランドが 注文確認メールでLTVをアップさせる方法

注文確認メールは、顧客がオンラインで購入した直後に送信される取引メールであり、顧客の満足度向上に貢献する重要な要素です。注文確認メールは頻繁に開封され、顧客が購入情報や到着日時を再確認するため、リピート購入にもつながる可能性があります。また、顧客が注文確認メールを受け取る段階では、積極的に関与し、ロイヤルティの構築や将来の購入に対する意欲も高まっています。注文確認メールを改善するためには、適切なタイミングで送信し、簡潔でわかりやすい内容にすることが重要です。

目次

• 注文確認メールとは

  • デジタルレシートを送信することがエキサイティングなのか

• 注文確認メールが重要な理由

  • 1) 注文確認メールは非常に頻繁に開かれています。

  • 2) 注文確認メールは、決定的な瞬間に顧客に届いています。

  • 3) 注文確認メールは、顧客を喜ばせるチャンスです。

    • パーソナライゼーションは、顧客に大きな影響を与えます。

  • 4) 注文確認メールは、将来の購入への扉を開きます。

• 注文確認メールに記載する内容

  • 1) 注文確認メールの件名

  • 2) 挨拶と感謝

  • 3) 注文、配送、請求に関する情報

  • 4) カスタマーサポート情報

  • 5) フッター情報

  • 6 注文確認メールのベスト プラクティス

  • 1) 注文確認メールを遅らせないでください。

  • 2) 今後の電子メール通信に対する期待を設定します。

  • 3) 注文確認メールは短くてわかりやすいものにしましょう。

  • 4) 注文確認メールをブランドを表示してください。

  • 5) 注文確認メールがモバイル対応であることを確認します。

  • 6) 行動を促すフレーズを検討してください。

  • 注文確認メール テンプレート:

• 結論・まとめ

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