オムニチャネル/OMO TV 配信開始しました。 物流DX ＆ ITシステム の活用ポイント
アパレル・ファッションなどの購買後体験のトレンドとポイントを発信・発送していきます。
コスメでも、オムニや購買後体験のデザインは応用が効きます。
はじめに
アパレル/ファッションDTC Eコマース ブランド向け
オムニチャネル・OMOの総合ガイドTV とは
ブランド・小売事業者がオンラインとオフラインの顧客購買体験としてのエクスペリエンスを統合する施策であるオムニチャネルは、購買顧客がオンラインとオフラインの両方のチャネルでの購買体験ニーズに沿ったオプションを必要としています。
この購買体験「前」と「後」については、ますます顧客にとっては一般的になっていて、ブランド小売事業者側でも導入への認識が高まっており、実際のデザイン・導入・運用の知識と実践的なノウハウと、システム、物流・在庫マネージメントが必要になっています。
ビジネスにオムニチャネルコマース＆コミュニケーションを採用することを検討しているブランド/小売業者のために、株式会社富士ロジテックホールディングスが、各エキスパートのファシリテーターと、ゲストプレセンターを招いて業界のインサイト洞察をお届けしていきます。
オムニチャネルそしてＯＭＯを実装する際に検討実施すべきいくつかの重要なチェックポイントとベストプラクティスの概要をご説明していきます。
コンテンツ
イントロダクション
【環境・課題】コロナウィルスによる激変する市場
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-004
【提言】〇〇のデジタル化 と デジタル×
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-005
第1回 Post Purchase：購入後体験の改善 Narvar（テキストサイト）
https://fujilogi.net/blogs/news/omni-omo-tv-002
FACILITATOR
株式会社リンクス
代表取締役
小橋 重信（こばし しげのぶ）
婦人服アパレルメーカーに10年勤務し、マネージャとしてブランド運営全般を行う。
株式会社オーティーエスのEC物流の立ち上げに参画、新規導入から現場改善、さらには、不良在庫販売や越境ECなどの新規事業を立ち上げる。
現在は物流コンサルタントとして、物流改善、オムニチャネルの相談、越境ECの支援を行い、業界や学生向けの物流セミナーの講師として登壇している。ファッション×IT×物流の分野で「ファッション業界を物流から元気にしたい！」をテーマに活動中。
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株式会社富士ロジテックホールディングス 通販営業部 部長
西間木 智
富士ロジテックホールディングス 西間木智
＜プロフィール＞
物流会社で20年経験しD2C_ecスタートアップから中規模、大規模のec事業者へフルフィルメントサービスの提供や物流の見直し・改善、スピード配送、複数拠点展開を設計して提唱している。
事業者様の売上貢献するために「購入体験」「リピート施策」「unboxing」やOMO対応での「オムニチャネル」「返品交換物流」を提案し、事業者と常に伴走して最新の物流設計を試みる。