リコマース・再販モデルがオムニチャネルコマースの新しい成長の糧になる理由と方法 日本ネット経済新聞
ブランドの古着・中古アイテムをオンラインで販売・買取するサイトZOZOUSED、P2Pマーケットプレイスのメルカリ、リス―ス品を販売するコメ兵など、ブランド、ビンテージなどのリユース品を、再度それを求める消費者に販売するオンラインリコマースサイト・マーケットプレイスが、コマーステクノロジーと顧客の価値観の変化によって、自動車、スマートフォン、家電・ギアー系から、ジュエリー、バック、スニーカーをはじめとした、アパレル・ファッションカテゴリーへと拡大しています。
リコマース（再販売）は、オムニチャネルコマースにおいて新たな成長の機会を提供しています。ここでは、リコマースがなぜ注目されているのか、その理由と方法について詳しく見てみましょう。
リコマースとは？ リコマース（再販売）は、ブランドオリジナルのリユース商品をオムニチャネルコマースサイトで提供することです。これには、返品・交換商品の販売、在庫品・キャリーオーバー品、自社顧客が保有する商品の下取り、回収などが含まれます。ラグジュアリーブランドだけでなく、ファストファッションブランドでもビジネスチャンスとなっています。
ブランドオリジナルリコマースのパターン
自社商品を供給して販売するパターン: 顧客が使用済みの製品や商品を「売り戻す」際に、割引クーポンやストアクレジットを提供することで、顧客エンゲージメントを高めます。
P2Pマーケットプレイスを提供するパターン: ブランドの商品を所有する顧客と欲しい顧客が直接取引する仕組みです。ブランドは顧客管理機能や決済機能を提供します。
リコマースのメリット
顧客視点:
アイテムを現金化し、新しい購入に充当できる。
環境に配慮した消費が可能で、サステナブルな購入への意識が高まる。
ブランド視点:
カスタマーエンゲージメントとブランドイメージの向上。
リコマースは、持続可能なビジネスモデルとして注目されており、オムニチャネルコマースの成長に寄与しています。
関連コラム
中古市場の動向: 多くのアパレル小売業者やEコマースブランドが、中古市場に注目し、再販やリコマースを試みています。特に、ThredUpやTroveなどのプラットフォームが成長しています。
再販の課題: 中古品のオンライン販売は非効率的であり、収益を上げることが困難です。専門家は実店舗での再販が最善と言います。
持続可能性と利益: 再販は持続可能な影響戦略をサポートし、廃棄物を減らしますが、収益性は依然として課題です。ReCircledは古着を再利用する新しい方法に注力しています。
オンラインと実店舗の組み合わせ: 小売業者は、中古品の取り扱いにおいて、オンラインと実店舗の組み合わせが効果的であることを発見しています。地元の顧客に適した商品を提供することが重要です。
リコマース（再販）・レンタル コンテンツリスト (fujilogi.net)
リコマースの台頭 オンラインでの再販商品が人気を集めており、特にファッション業界で注目されています。Z世代に支持され、持続可能性と手頃な価格を重視する顧客にアピールしています。
D2Cブランドの動向 D2Cブランドは中古市場のブームに参加し、利益を維持するために再販プログラムに参加していますが、オペレーション上の課題も存在します。
中古品市場の成長 環境への配慮と価格への敏感さから、DepopやPoshmarkなどのアプリが人気を博しており、リコマース業界は急成長しています。
サーキュラーeコマース 持続可能なビジネスモデルとして、高級ブランドが中古市場に参入し、認定された再販と専門店を立ち上げることが重要です。
これらのポイントは、リコマースが今後のマーケティングや持続可能な消費において重要な役割を果たすことを示しています。
また、物流や顧客エンゲージメントの改善が業界の成長に不可欠であることも強調されています。
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