2024 購入後メールのアイデア　通販・オムニチャネルコマース

エンゲージメント、収益、ロイヤルティを促進するために

目次

• ブランドから購入した直後が極めて重要です

• 購入後のメールとは

• 購入後のメールが価値がある理由

  • 1. 顧客が望んでいる

  • 2. Amazon プライムレベルの信頼を構築する

  • 3. 顧客の生涯価値（CLV）を向上させる

  • 留意事項:

• 購入後のメールを分割する方法: コンテキストを考慮する

  • 注文ごとに、異なるメールが届くはずです

  • 新規顧客とリピート顧客を区別する

  • VIP層を育成する

  • あまりにも多くのメッセージで顧客に嫌悪感を持たせない

• 購入後メールのアイデア

  • 他のメールよりも優れたトランザクションメール

    • 1. ブランドを高める注文確認メール

    • 2. 顧客が購入を追跡し、エンゲージメントを促すのに役立つ発送確認メール

    • 3. 信頼を築く配送確認メール

  • 購入後のマーケティング メールで購入手続き以上のものを提供

    • 4. お客様への感謝の気持ちを伝えるサンキューメール

    • 5. 顧客の信頼を高める教育メールやハウツーメール

    • 6. 買い物客に特典を与えるロイヤルティ プログラムの電子メール

    • 7. 紹介メール

    • 8. リクエストメールを確認する

    • 9. クロスセルまたはアップセルメール

• まとめ・販売はゴールではない、はじまりです

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