もらった25,000円クーポンを使って「東京中央美容外科」にいってきたら、営業トークがうますぎてその場で課金してしまったが後悔はしていない
今年は「肌を育てる」と決めて美容医療など色々がんばっていいます。そんなある日、わたしが美肌の師匠としている肌ピカの友人から、こんなタレコミが……。
東京中央美容外科行った？ 25,000円のクーポンがあるから超お得なのと、営業トークうますぎるから体験してみてほしい
肌を育てるシリーズにとってこれは追い風と思い、ラストスパートとして行ってみることにしました。
やってみたい施術を決める
まず初めにお友だちがおすすめしてくれた「ヴェルベットスキン」を希望してウェブから申し込みをしました。
「ヴェルベットスキン」はダーマペン4という機材を使用し、針で肌に無数の穴を刺し、そこにコラーゲンピールの成分を肌に浸透させる施術。
しかし都内にはこの機械を置いているクリニックがなく、代わりにコラーゲンピール、ピュアスキンをできるところを探すことに。
店舗によって取り扱いメニューが異なり、その情報はネットにはないので、電話で問い合わせして電話先でオペレーターに予約をとってもらいました。オペレーターの対応も非常に丁寧でしたよ。
「コラーゲンピール」とは、「PRX-T33」という薬剤をのせるピーリングですが、内側からコラーゲンを生成してくれたりハリやツヤに効果的。以前にやったことがありお気に入りだったこと。スキンケアも同じメーカーの「WiQo」を使用しているのでリピートすることに。
「ピュアスキン」は、幹細胞培養上清液をイオン導入によって浸透させる施術です。
イオン導入は、機械で微弱な電流を流し肌の奥まで美容成分を届ける施術。こちらもいつかやってみたいメニューでしたので、この機会にお試ししてみることにしました。
めちゃくちゃ褒めてくれる
いざ東京中央美容外科へやってきました。広いフロアと綺麗なクリニックに資本力を感じます。
そしていざカウンセリングに。
あれもこれも勧められるかと思いきや、むしろ逆でめちゃくちゃ褒めてくれるタイプの営業でした。
まず写真を撮り、客観的にどういう風に見えるか、気になる箇所を確認します。カウンセラーから「オーガニック好きそう」という感想をいただきました。
その後は肌の仕組みや、施術の仕組みを丁寧に説明することで、信頼性を感じました。
どう言った目的か相手に言語化させる
わたしの悩みは毛穴と赤み。毛穴を掃除したいのか、栄養を与えたいのかで施術が異なるが、私は毛穴の掃除をしてもなかなか改善しなかった経緯もあり、どちらかというと栄養を与えたいという目的に至りました。
選択肢を提示する＋α提案する
当初希望のメニューはコラーゲンピール、ピュアスキンでした。そこに対して栄養を与えたいという目的の言語化をしてもらい、そこから提案されたのは「高濃度ビタミンC点滴」でした。
「きちんとクロスセルしてきてすごい！」と営業のうまさに感動しつつ、目的や動機をはっきりさせた後に、目的を達成するメニューを提案されると、かなりの腹落ち感があります。
しかも価格も正規の金額から25,000円分のクーポンを利用するので、かなりお得に感じる。ほかにも5回分のコース料金や、初回モニター割も、松竹梅で料金を3つほど比較させており、この辺もちゃんとしてるな〜としみじみ感心しました。さらに、コースと単発メニューの組み合わせでもっと価格を下げた提案もしてくれて、非常に親切でした。
正直はじめてのメニューでコースを組むのは怖いので、1度体験してからコースを組むか決めたいとのことで、今回はクーポン利用の体験のみにしました。
ただし、相手の営業トークのうまさと、肌に栄養を与える目的のためにクロスセルでご提案いただいた「高濃度ビタミンC点滴」も一緒にお試ししてみることにしました。
ビタミンC点滴は過労の頃に、内科で昼休みによく点滴してもらっていた記憶が。肌を育てるだけではなく健康目的にもいいメニューだと感じました。
相手に決めさせるのが営業の仕事です。コースについては、「最低5回は続けて欲しい」というアドバイスがあり、他院でトーニング10回コースを契約して消化中の旨を伝えると「よかった！」と素直に喜んでくれました。これにはあなたのためのアドバイス感があります。
さらに他院でコラーゲンピールを経験済みとの旨を伝えると
「いいと思ったのなら、なぜ5回コースなど組まなかったんですか？そっちの方が安くないですか？」
という「たしかに」と思わせるアドバイスもあり、自分のクリニックの営業目的ではなく、相手のためになるアドバイス感があり、これまた営業の鑑だなぁと感動したのでした。
今回受けたメニュー
コラーゲンピール 14,100円
ピュアスキン（幹細胞培養上清液）19,650円
高濃度ビタミンC点滴療法 14,300円
定価：48,050円
クーポン利用： -25,000円
支払い金額：23,050円
はい。しっかり課金してしまいました。当初8,750円の追加料金だけのつもりが高濃度ビタミンC点滴を追加したことにより予算オーバーです。でもいい経験になりました。
今回は終わった後のツヤはすごいものの、その後乾燥がひどく納得いく結果ではありませんでした。しかしアドバイス自体は間違っていないと感じたので、コース消化中の他院で、イオン導入とビタミンC点滴を追加したところ、過去1の肌つやで、自分のコンディションにもよるのかも。
ほかにも医者からのアドバイスで、「美容医療が身近になっているけれど、機械の偽物がでてきているので、整形よりも気をつけて」と言われました。あまりに安すぎるのも怖いですね。
この1年肌を育ててきていよいよラストスパートです。最後までやり切ります……！
いつも読んでいただきありがとうございます。しゃけ（ねこ）にチャオちゅーる買わせていただきます。