お客様アンケート・NPS調査のプロが徹底解説【Q＆Aを動画で公開】

はじめに

現在はお客様の声（VoC）が重要ということは広く知られていますし、そのことを否定する方はほとんどいないのではないでしょうか。

私は、顧客アンケート、特にNPS（ネットプロモータースコア）のコンサルタントとして、日頃クライアントの企業様と接しています。

マーキットワン株式会社

その中で、様々なご相談、ご質問をいただきますので、オンライン上の相談会を開催いたしました。

その内容をYouTubeにアップさせていただきましたので、皆様にも見ていただきたいと思います。

ご注意：ところどころ「ピー」という音が入ってしまっております。

また、これらの疑問以外にも色々あると思いますが、その時は以下のURLからご相談をお願いします。

無料アンケート設計診断

マーキットワン│NPS・顧客満足度調査

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