地域ロイヤルティの新基準『ｒNPS』って何？？？
私は、東京都立産業技術大学院大学スタートアップ・アクセラレーター研究所の研究員として、研究活動を行っています。
このたび、事業部長として参画しているマーキットワン株式会社に自分の研究を取り上げていただいて、プレス発表いたしましたので、noteをご覧の皆様にもその内容をお知らせします。
NPSとは何かNPS（Net Promoter Score）は、顧客が商品やサービスを友人や家族に推薦する意欲を0～10点で評価し、その結果を基に顧客の満足度を測定する手法です。NPSは、推
