【その日のはじめに行うことによって1日は何に集中し、何に関心をもつかが決まってくる】

朝4:00に起きて1時間、お客様や従業員のメールチェックをする

「お客様・従業員のコミュニティが何を感じているかを理解することが経営の解像度を高めることに繋がる」

(ティムクック)