スポット人事活用企業インタビュー#1【モバイルWiFi・デジタルソリューション開発事業を行う株式会社FREEDiVE様】
こんにちは！LeadSTAR編集部です。
今回は「スポット人事」をご契約頂き、 採用活動の改善を行ったユーザーさんの声をご紹介するスポット人事活用企業インタビューです。
インタビュー第1回目は、Wi-Fi事業などのWEBサービスを手掛ける株式会社FREEDiVE様。スポット人事について導入前の課題から導入後の変化、導入の決め手について、DC事業部マネージャーの富塚（トミヅカ）様にお伺いしました。
会社名：株式会社FREEDiVE
業種：モバイルWiFi・デジタルソリューション開発事業
従業員数：約85名（2025年1月現在）
１．貴社の事業内容・特徴をお聞かせください
──株式会社FREEDiVEについて教えてください！
株式会社FREEDiVEは主にモバイルWi-Fiのレンタル事業を行っており、BtoC（個人） BtoB（法人） 向けに様々な方にご利用頂いております。
当社はもともと、Web広告の代理店の会社だったので、世の中にサービスを届けることを得意としておりまして、現在のメインサービスとしては主に下記の3つとなります。
1点目が主に個人向けに拡販しているMugenWiFI、2点目が主に法人向けのサービスAiR-WiFi、3点目がau回線でご利用ができる5Gconnectを提供しております。
また、それ以外にも海外渡航者向けe-simサービスとして『skysim』なども提供しており 幅広いニーズに対応しております。
当社の特徴としてWi-Fi機器の配送・検品、コールセンター業務を自社で行っており、 人の採用がとても重要になっています。 弊社はもともと、東京で事業を行っていた時は人の採用はそんなに苦労していなかったのですが、茨城に拠点を移した後、採用が上手くいかなく課題に感じておりました。
２．導入する前の課題と理由について
──なぜ当社（LeadSTAR）に採用の部分を任せたいと思ったのですか？
採用が上手く行っていなかったというところも勿論あるのですが、それ以前に Wi-Fi事業部と人事部で採用に関しては役割を分けていたのですが、お互いの事業部の認識のズレにより、”なぜ人が集まらないのか？” ”どんな人を何名ぐらい欲しいのか”など 不平不満が出ており、専門部署を設置しているのに関わらず、 採用活動が上手く行ってない仕組の部分に課題を感じておりました。
──この度『スポット人事』のサービスを導入頂いた理由を教えてください！
事業部側と人事側のニーズをしっかり把握したうえで、採用業務を進めて頂けるとの事だったので当社が感じていた課題感を解決出来ると思ったからです。
3．具体的にどのよう業務をお手伝いしていますか！
先ず取り組んで頂いたこととしてはWi-Fi事業部と人事部で認識が一致していなかった人物像ペルソナをしっかり設定頂き、お互いの事業部の架け橋になって頂けたのが有りがたかったです。 この時分かった事なのですが、事業部側と人事部側で部署名の中にさらに部があるのですが、そこの部の名称が違っており共通言語が出来ていない事が分かりました。また、定期的に進捗や現在の課題感などをご報告頂くので経営陣でも進捗が分かるようになりました。
あとは、当社が課題に感じていた大学生の新卒採用についても営業活動が出来るように支援頂き、大学に対しても信頼の獲得に繋がっており、かなり手ごたえを感じております。
大学からの採用実績といたしまして、筑波大学の留学生（ウクライナ人）2名の採用、筑波技術大学よりデザイナー2名の採用に繋がっております。
弊社としては海外展開をしていく中でグローバル人材の採用と自社でのデザイナーの内製化が必要になっており、ナビ媒体では出会う事が出来ない優秀な方の採用に繋がる事ができました。
4．弊社を導入してみていかがでしょうか。
採用だけではなく、eNPS（エンプロイー・ネット・プロモーター・スコア）の 導入を初め、従業員の考えている事/不満だったり幹部職員への要望などを 1人1人に会話の中で聞くよりも仕組みとして導入頂いた事が幅広く知ることが出来、幹部職員としても今後どう向き合って行くか話し合いが出来る様になりました。
あとは、費用対効果としてコストも安いです！
採用側と事業側の事が分かっている人事の担当者を中途採用で見つけるのが困難な時代には 非常にありがたいサービスだと感じました。
月額のサービス以上にやってもらっているので、そこに関してはもう少し費用をもらって頂いていいのでは？（笑）ぐらい思っております。
5．今後どのように採用を行っていきたいですか。
ベンチャー企業であるため、これまで採用活動は計画性が不足しており、求める人材を適切なタイミングで確保することが難しい状況でした。ココについては、大学とのパイプも作れてきたのでしっかりと計画立てて進めて行く事が今後の課題だと思っております。 そこについても、LeadSTAR様にもお力添え頂きながらやって行きたいと思っています。
６．どのような業種や企業様へスポット人事をおすすめしますか。
人事部を作りたいが、どうやって行ったら分からない企業様や、人事部が有るが、 上手くいってない会社様にも合うと思いますし、実際当社がそうだったので 胸を張っておススメできます。
あとは、人の採用が上手くいかずに、従業員様が疲弊し待っているような会社には絶対おススメとなります。人が疲弊している状況で採用が上手く行かないと会社の先が明るくないと社員も感じてしまうので、会社運営と人の採用は切っても切れない 関係にあると理解して、お金を掛けるところだと私は思っております。 採用に関してお困りなのであれば、LeadSTAR様のスポット人事のサービスについて 、一度お話を聞かれてみて損は無いのかなと思っております。
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