Vol.33 引き出しがない？！
おはようございます。
ヒトの課題を戦略に変える
株式会社ロジック・ブレイン
広報担当中川由理です。
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◎インタビュー記事を公開しました◎
顧客の価値を6倍にする！ｅコマース初心者が
失敗しないための秘訣とは
1300億円のシステム流通額を達成した川連社長
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https://lb-media.jp/marketing/interview0004/
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食料品や日用品、洋服・鞄・趣味に至る様々なものを、ボタン一つで注文できて翌日には自宅に届く・・・洋服は実際の商品を見て買いたい！という方までもが利用する様になったネットショッピング。
朝イチから店舗を何件もまわり、お気に入りの商品に出逢った喜びを味わうことはなくなり、お目当ての商品を検索、写真と詳細を確認し、価格を比較したら購入を決めて決定ボタンをポチッと。商品を選ぶ時間も労力も以前とは比べようもないですね。
最初は慣れない感覚があっても、自宅でゆっくり選ぶことができて、遠くのお店まで出向くこともなければ、重たい荷物を持ち運ぶこともないネットショッピングは、上手に使えば便利でしかありません。
そんな便利なネットショッピング（ｅコマース業界）は昨年の伸び率が凄かったようで、2021年はさらに伸びると予想されているそうです。
ということで今日は、
2000年楽天市場に出店してから売上を倍々に伸ばし、インターネット通販業界では大注目を浴びた川連社長のインタビューをご紹介します。
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https://lb-media.jp/marketing/interview0004/
「おうち時間」を楽しむヒトが増えてくるのと同じく、お買い物の環境も変わりつつあります。行列に並んで買うよりも、１週間後に確実に届くのであれば問題なさそうです。
それを販売する側の川連社長のインタビューで一番の驚きは、ｅコマースに向いているのは接客のわかるヒト。インターネットで物を販売するには接客しないと売れないのだとか…。
「ネットショップで年商１億をつくる究極のおもてなし法」などの出版本も見逃せませんね。
インタビューといえば…
昨日、次次回ご紹介のインタビューをさせていただきました。時代の最先端の企業がもつサービスを色々とお聞きしました。そこでまたもや衝撃…会社のデスクに引き出しはないのだそうです。紙の書類は全く残さず、全て決められたルールで処分するそうです。
聞いたときはびっくりするものの、それができればオフィスはすっきり！ぜひ見習いたいと思った私です。
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それでは今日はこの辺で。
また来週水曜日！！！
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パソコンひとつで仕事ができる
ヒトになりたい中川でした。
次回もどうぞお楽しみに…
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