顧客心理研究家 八木奈穂です！
こんにちは(^ ^) 顧客心理研究家 八木奈穂です。
どうすれば相手のこころをつかみ、こちらに振り向いてくれるのかを研究し、さらにビジネスにつながるように事業主、個人起業家、営業マンに顧客心理のノウハウ、ビジネスマインドを提供しています。
ビジネスに必須のマーケティングって、一言でいえば「売れる仕組み」なんですが、どんな仕組みを考えるのかというと…
◆誰に…
◆どんな価値を…
◆どうやって提供するのか…
を考え続けることです。
ただ、多くの仕組みは「どんな価値を‥」「どうやって提供するか…」ばかりで、「誰に？」がフワッとしているので「どんな…」も「どうやって…」もフワッとしてしまいます。
「誰に？」とは、お客さま。もしくは、これからお客さまになる人。お客さまって、どんな価値を求めていて、どうやって提供して欲しいでのでしょうか？さらに、これからお客さまになりうる人は、どんな価値を求めていて、どうやって提供して欲しいのでしょうか？
多様化の時代になった今、従来のペルソナのセグメント分けだけでは、お客さまの心理を絞り切ることはできなくなってしまいました。ですので、顧客心理を理解しておくことが、マーケティングの中でも重要なポイントになっています。
どうすれば相手のこころをつかみ、振り向いてくれるのかという顧客心理を事業主、個人起業家、営業マンにお伝えしていています。
八木奈穂(ﾔｷﾞﾅｵ)とは…
小さな時から人間ウォッチングが好きで、電車の中などで人のことをジ〜っと見つめ過ぎて、母親からよく叱られる子どもでした。
実家は飲食店で大人と接することが多く、かなり大人びた子どもでした。学生時代から実家でバイトをし、年配の人と接することが得意だった分、逆に同世代が少し苦手な思春期を過ごしてきました。
ファッションの専門学校を卒業後、テレビ業界でファッションスタイリストを4年。その後、広告業界にてインテリアのスタイリストに転身。1999年に独立起業して18年。テレビ業界と広告業界で約22年間クリエイターとして活動してきました。約18,000点近くの作品に携わってきました。
その後、2017年5月、キッパリと業界を離れ新たな業界へ…
それが『顧客心理研究』です。
新たな業界へ転身するにはこんな経緯がありました。
撮影のための打ち合わせを繰り返していると、こんな疑問が湧いてくるようになりました。「これって本当に買ってもらった人に役に立ってるの？」「お客さまに喜んでもらえてる？」「お客さまに役に立ってる？」「バイヤーさんは、なぜこの商品を売ろうとしているの？」「それって誰のためなの？」「なぜその商品じゃないとダメなの？」などなど…
メーカーや代理店に訊ねても、お客さまの声は教えてくれません。どれだけ写真上で可愛いコーディネート、どれだけカッコイイコーディネート作っても、買ってくれる人が本当に喜んでくれていたり、役立ってくれないと、売れるものも売れないんじゃない？そんな疑問がフツフツと湧き上がってきました。そこで、自らマーケティングや心理学、脳科学などを調べはじめました。
最初は現場で活かすことを考え、いろいろと意見を言ってきたのですが、相手は超大手企業。こちらは、外注スタッフの１人。意見はなかなか届きません。それでもできることはチャレンジしてきました。試行錯誤の結果、メーカーさんに向いて仕事をすることよりも、もっとエンドユーザーさんに向いて仕事をしよう！と、2017年の春の大きな撮影を最後に業界を去ることを決め再スタートしました！ それが『こころのマーケティング研究所』です。
なぜ、研究所なのか？
それは、時代とともに人のこころの価値基準は変わっていきます。人のこころは、教科書通りにはいかないのですね。。。
そして、人のこころは千差万別。1人ひとり違うのです。
ましてや、多様化のこの時代。ますます、ニーズも多様化しています。
だからこそ、人のこころの研究が必要ですし、これからの時代もっともっと必要な分野なのです。
ミッション
前に進みたいのに、何からどうアプローチしたらいいのか１人で悶々としている人に、知恵や新しい着眼点を与え、一緒に考えることで自信が持て、希望と可能性に溢れる人生にすることをサポートします。
ビジョン
自分の人生を豊かにしたい前向きな人を増やし社会に好循環が起きる社会
事業内容
◆事業主、個人起業家、営業マンのための「顧客のこころをつかむ顧客心理完全個別講座」
◆起業初心者のための「起業家マインドの作り方完全個別講座」
◆お寺deマルシェ主宰
https://www.instagram.com/enmanji_marche/
◆お寺de開運交流会
http://innervoice1st.com/LP/otera-de-kaiun/
◆ここらぼ広場主催
八木奈穂の素顔
2021年11月より名字が「坂本」から「八木」に変わっております。過去の記事がややこしくてすみませんm(_ _)m
趣味は、大型バイクに乗っていたのですが降りてしまって… 現在は週１回のヨガレッスンに通っています。
１〜２年後に田舎暮らしを始める予定です。なので、半分は今の仕事。そして、もう半分は農業にチャレンジします！
田舎に行ったら、交通手段でバイクを買おうかな〜♪なんて思っています。