購買意思決定プロセスの変化

はじめに　製品の価値を正しく伝え、購買行動につなげるためには、ターゲットとする顧客に適切な情報を、適切な方法とタイミングで送らなくてはならない。 　つまり、顧客と適切なコミュニケーションを戦略的に構築することがマーケティングにおいて不可欠である。 　また、インターネットが普及した近年、顧客の製品に対する近づき方は以前に比べて大きく変わっている。それゆえ、コミュニケーション戦略も変化している。そこで、今回はインターネットの普及による購買意思決定プロセスの変容について解説する