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#マーケティング

NPSのスコアを1年で約+30上げた施策

NPSのスコアを1年で約+30上げた施策

 こんにちは、加嶋です。本日は弊社サービスVideo BRAINでNPS(Net Promoter Score)を大幅に向上させた打ち手をご紹介します。

NPSの役割
 以前の記事でご紹介をいたしましたが、弊社のサービスに置いてはチャーン抑止に対して4つのKPIを注意して監視しております。

①安定的なDL本数とDL率
②顧客の成熟度に合わせたヘルススコア
③決裁者とのパス
④事業状況

 定量

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Y combinator  demo day 2020夏 動画関連スタートアップを紹介

Y combinator demo day 2020夏 動画関連スタートアップを紹介

 こんにちは、open8 加嶋です。今回は、PMらしく「イケてるサービス紹介シリーズ」でお送りします。

 Y Combinator demo dayとは・・・

””Yコンビネーターとは、AirBnB、Dropbox、Stripe、Twitch、Cruise、Coinbase、Doordash等を排出したアクセラレーターである。シード期のベンチャーに対して1社当たり約1600万円を出資し、成長戦

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Video BRAINリブランディングしました!リリースまでの裏側を公開

Video BRAINリブランディングしました!リリースまでの裏側を公開

  久しぶりの投稿です。オープンエイト CPO加嶋です。9/7に弊社の主力SaaS事業であるVideo BRAINのリブランディングをいたしました。

 Markezineさんやyahooニュースさんにもピックアップしてもらい、それなりにメディアの方にも反応いただけて嬉しい限りです。
 本格的にサービスリリースをしてから1.5年経ち何故今回のリブランディングを敢行したのか、背景やプロセスについて語

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