アプローチの方法、治ってほしいという強い思いが伝わると、喜びに変わる🎵
3年ほど前、15年ぶりに来院なさった患者さん
奥歯が動く・・・痛い
左右の下の一番奥の歯 歯周病で大きく揺れて
さらに 破折していたので治療することに・・・
だいぶ 久しぶりに来院なさったので
歯周病の検査も兼ねてワタクシが担当いたしました
歯石も相当ついているし 汚れもベッタリ
これはしばらく継続してケアしていかないとなぁ・・・
ということで二週間ごとにチェックしていくことに。
まずは歯ブラシ。
朝 気が向いた時しかしない
なるほど。
どうアプローチしようかなぁと思いつつ
「とにかく短くてもいいので夜も必ず歯ブラシしましょう
なんなら口に咥えるだけでもいいです」
そう伝え
治療で来院しているところを見つけては
顔を出し「昨日の夜、磨きました?」と
ニッコニコの笑顔で問いかける
数回繰り返しているうちに
ワタクシを見つけると「昨日は夜磨きましたよ」
ってご自分から報告してくださるようになりまして🎵
ワタクシ大喜びしつつ
次のクリーニングの時に確かに汚れが減っていたので
褒めまくる →患者様 満更でもないお顔
次の段階
補助用具のオススメ→歯間ブラシ 使ってみましょう🎵
その日、歯間ブラシ購入してくださったのに
1ヶ月後のクリーニングの時
「歯間ブラシいかがですか?」
「へへっ 使ってない」
「なるほど。。。箱も開けてませんか?」
「開けてない」
そして 治療にいらしたところを捕まえて
「箱、開けました?」攻撃
何度も問いかけるとだんだんと
「歯医者来る前に磨いてきました。歯間ブラシもやってみました」
なんて嬉しい事をおっしゃってくれる
朝、しかも気が向いた時だけしか磨いてなかったのに!?
当初はなかなか磨けておらず
この先もっと悪くなってしまったらたいへん! と
月一クリーニングで歯ブラシの練習兼ねて
来院していただいていましたが、今では3ヶ月ごとの検診で安定しました
「夜 磨かないと気になってね」
本当に本当に 伝わったこと
改善したこと 嬉しくてたまらなくなる瞬間です
奥様の検診の時
「今では歯医者さんに行くのが楽しいみたい
たくさん褒めてもらえるから嬉しいみたい」
っておっしゃってくださいました🎵
大人になってからだって
やっぱり褒められると嬉しいものなのです
もちろんお相手の人柄や雰囲気なども考慮して
アプローチすることが大切ですが
あんなに眉間に皺寄せて
本当に歯ブラシなんか必要?
なーんて雰囲気だったのが嘘のよう
今では毎回の検診の後
「いつもありがとうございます」
っておっしゃってくださいます
ワタクシもその言葉に
まだまだ頑張ろうとチカラをもらっています
そして
「あなたのおかげで」っておっしゃってくださった時に
「私の力じゃなくて歯ブラシや歯間ブラシをきちんと
続けてくださったから良くなったんでですよ!ご自分が治したんですよ
歯ブラシってすごいですよね🎵」
って伝える時が本当に嬉しい瞬間なのでございます
ああ・・・やっぱりワタクシ
この仕事が大好きだなぁ・・・
そう思う瞬間でもあるのでございます
#8 /66