＼職場で使える話し方の心理テクニック①ウィンザー効果／#180

2024年9月19日 07:00

職場やチーム、あなたの周りが一気に活性化したらいいですね。そんな心理テクニックの話し方をご紹介していきます。

今回は職場で使いやすい心理学
「ウィンザー効果」です。

①ウィンザー効果とは

「ウィンザー効果」
普段からよく使われているのは口コミです。

「あそこのお店美味しいんだって。」
人から聞いた時、何をしますか？
ホームページや食べログで検索しますね。
そして、書かれているレビューや口コミを見ちゃいます。

例えば、お店のご主人が
「うちのお店は産地直送のお野菜にこだわっています。地鶏も使ってます。」

悪くありません。それよりも
「この店はこだわりのお野菜や地鶏を使っているんだって。お肉がプリプリで、ジューシーだったよ。」

お店に行ったお客さんの評価はとても信ぴょう性が高いんです。

ここに行ったお客さんがそう言うんだったら、本当にそうかも。
じゃあ行ってみよう、って思いますね。

部下はいつも褒められるほど、仕事ができるわけありません。
「ここは直そうね。」
上司が指導する場面はたくさんあります。

でも、ただ否定されると、部下はやる気をなくしちゃいますね。
「〇〇さんが、君の働きは素晴らしいって褒めていたよ。
だからこそクレームにならないように、細かいところに気を付けていこうか。」

第三者の褒め言葉と、自分の指導をセットにして伝えます。
「自分を変に褒めてヨイショしてるわけじゃないんだな。」
部下も褒め言葉を素直に受け取ってくれます。

褒めたり相手を承認する事で、同僚と円滑な関係を築けます。

「頑張ってるよね、頼りにしてるよ。」
こんな言葉も必要ですよね。
実はこれも部下と一緒。
褒め方が不自然だな、と思われるのはもったいないです。

「〇〇さんがこの間の君のプレゼン、すっごく分かりやすかったって言ってたよ。説明なら君だよね。」
第三者の意見を間接的に伝えてあげましょう。
「自分の頑張っている事が、いつの間にか評価されていたんだな。」
相手は素直に受け入れやすくなります。
そして、シンプルに嬉しいのです。

「〇〇さんは本当に素晴らしい。」
チームリーダーが言うのは大事です。

しかし、もっと大事なのは、
「〇〇さんが、この前ものすごく助けられたって言ってたよ。」
チームでお互いに言い合える空気にすることなんですね。本人がいないところで褒める。
これだけで、心理的安全性が保たれます。

「ああ、私はこのチームに受け入れてもえたんだ。」

これが意外と難しいんです。
職場って、どうしてもお互いの競争になったり、苦手な人がいますよね。
だから、足の引っ張り合いや、気が抜けない人間関係になりがちなんです。

気に入らない相手であっても、その人には素晴らしいところがあるもの。
それを認めて本人に言えるといいですね。難しい場合は、誰か別の人に伝えてみてください。
チームを組んでいる時こそ、お互いのことを認め合いましょう。ポジティブに物事が進み、結束力が高まりますよ。

・部下にやる気を出させることができる
・職場の仕事仲間との関係がスムーズになる
・チーム全体が活性化する

皆さんがウィンザー効果を使うことで、職場がガラッと変わります。

9月20日金曜日　20:00〜22:00 残席3
9月22日日曜日　15:00〜17:00
9月24日火曜日　12:00〜14:00 満員御礼

この3日間で、話し方の体験勉強会を行います。

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ぜひ遊びに来てください。皆さんに会えるのを楽しみにしています。

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