プロダクト開発における5つの学び！
こんにちは、ジョブホッパー宮崎です。
今回はWebプロダクトの企画開発において、
とても良い学びがありましたので紹介します。
📌私の簡単な自己紹介は下記noteになります！
🚪前段
少し私の仕事の話になります。
私はITベンチャー企業で事業開発や、
プロダクトマネージャーを務めています。
どの様な課題を、どうやって解消するか、
どのようなプロダクトにするか、
どのような仕様や仕組みにするか、
どの優先順位で開発していくか、
どうやってプロダクトを成功させるか、
などなどを、
他社事例やユーザーの利用実績などを基に
プロダクト企画開発をしています。
最近、シリアルアントレプレナーや大手企業で、
プロダクト企画開発を進める上で大切にしていることを
紹介するYouTube動画を見ました。
その動画で学んだ内容を、
今回のnoteでご紹介できればと思います。
📝5つの学び
学び①：圧倒的に成功しているプロダクトをベンチマークする
これは当たり前と言えば、当たり前！
プロダクト開発において、
他社プロダクトをベンチマークすることは重要です。
ただし、
ベンチャー界隈で勢いがあるプロダクトや、
まだまだ大成功していないサービスを
ベンチマークしてしまうのはとても危険です。
なぜなら、
それらのプロダクトも機能やUIUXなど、
試行錯誤しながら模索を続けています。
そのため、
模倣するには不安定な要素が多く、
不要な機能開発をしてしまったりと、
失敗する可能性を高めてしまいます。
一方、市場で一定評価を得ているプロダクトは、
ユーザーニーズを満たすための洗練された
機能やUXを備えています。
まずはこれらのプロダクトを徹底的に分析し、
模倣することが大切だと思いました。
SaaSに限らず、
プロダクトは継続的に進化することが求められます。
終わりなき旅であり、終わりを迎える時は、
そのプロダクトも役目を終える時です。
学び②：差別化は後から
よく、新しいサービスやプロダクト、
新しい市場に参入する時に既に存在する企業や
サービス・プロダクトと「どうやって差別化するか」を
考えがちになります。
ベンチマークする企業と
同等・同品質くらいの機能や仕組みを
構築した後に差別化を行うのがポイントです。
そうしないと、
差別化ばかりが進んでしまい、
誰が使うんねん！と言った
ニッチ過ぎるニッチになってしまう
恐れがあるからです。
なので、
まずはベンチマークする企業の
プロダクトと同等・同品質な機能や仕組みを作り込み、
そこから、他社との差別化を図るのが大事。
学び③：既存市場に革新性を加える
完全に新しい市場を生み出すのは難しく、
既存市場に革新性を取り入れることが
成功への近道となります。
例えば、
海外ではコーヒー業界やピザ業界のベンチャー企業が登場しており、新しいビジネスモデルやアイデア、体験、技術を組み合わせてユニコーン企業候補になりつつあります
ユニクロは洋服業界という既存市場で、革新性を持った商品と販売戦略で成功を収めている
こうした事例からも分かるように、
すでに存在する市場に新しいアイデアや
テクノロジーを活用していくのが重要です。
そうしないと、対象マーケットが狭まってしまったり、
顧客やユーザー、課題が少ないマーケットに対して、
誤ってプロダクト展開をしてしまう可能性があります。
学び④：ターゲットを絞り込む
サービスを開始する際に、
最初から全年齢を対象にしようとすると、
サービスの特長がぼやけ、魅力が伝わりにくくなります。
最初は特定のターゲット層に向けて展開し、
その成功を基に徐々に広げていく方が効果的です。
例えば、学生をターゲットにする場合、
学生の間で流行すると、社会人や中高年層が「取り残されないようについていこう」となる
数年後にはその学生たちが可処分所得の増えた社会人となり、サービスの継続利用が期待できる
といったメリットがあります。
うん、確かにこれは上手いなーと！
そして、ターゲット層を明確にすることで、
サービスの色を出しやすくなり、
マーケティングもその他リソースも集中しやすくなり、
訴求力も高まります。
学び⑤：ユーザーアンケートは過信しない
新規プロダクトを企画開発する際に、
ユーザーアンケートを実施することがあります。
「このサービスを利用したいと思いますか？」
といった質問は役に立たないこともあります。
例えば、
PayPaがリリース前にユーザーインタビューを行った際、
99%の人が「利用しない」と回答した様です。
ただ、みなさんご存知の通り現在、
PayPayはいまや6,500万人が利用する
とてもメジャーなプロダクト・サービスになりました。
PayPayが存在せず、QR決済自体が登場し始めたタイミングでは、
多くの人がQR決済を利用をしたことはありません。
この事例からも分かるように、
人間は自分が利用していない、知らない物やサービスは、
「どんな価値があるのか、便利なのか」が分からないので、
利用まで一定のハードルがあります。
PayPayの場合、
100億円山分けと言った大規模なキャンペーンを実施し、
多くのユーザーにPayPayを利用してもらい、
PayPayの便利さに気づいてもらい急速に普及しました。
ユーザー自身もまだ利用したことのない
サービスやプロダクトの価値を正確に
判断できるとは限りません。
そのため、アンケートの結果だけに頼らず、
まずは実際に使ってもらい、その便利さを体験してもらう
ことの大切さを学びました。
✍️編集後記
日々の仕事をしていると、
上記の様な観点が抜けてしまうことがあります。
自分の学びメモ的な意味合いも含め、
今回はnote書いてみました。
番外編
「スタバ横戦略」という考え方・戦略も学びでした。
スタバとはスターバックスコーヒーのことです。
スターバックスコーヒーは、新しい店舗を出店する際に
候補エリアの調査を徹底的に行います。
※これはスタバに限らずだと思います。
スターバックスコーヒーが出店したエリアは、
スターバックスコーヒーがコーヒーが売れる、
自社ユーザーが付くと考えて出店します。
つまり、お客さんが入りやすいエリアです。
そのお客さんが入りやすいエリアの横や近くに
コーヒー屋さんを出店すると、お客さんが入る
可能性がある、という話です。
もちろん、自社商品やサービス、ブランド、
体験が良くないとお客さんはお店に入ったり、
商品・サービスを買ってはくれません。
なので、後は商品やサービス、ブランド、
体験を磨きましょう、という考え方です。
確かに、これも一理あるなーと思いました。
以上になります。
最後までお読みいただきありがとうございました🙇！
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