一人1台POSシステムの時代は来るか!?
こんばんは。きむきむです。
今日も数ある投稿の中で私の投稿をご覧いただきましてありがとうございます。いつも”スキ”を付けていただいたり、応援いただいて感謝しております。
すっかり、毎日”note最終便"となりつつあります。このままラジオ深夜便みたいに最終便を貫いた方が良いかな!?
と思ったら、今日は断続的に”note”だけがフリーズしてしまい、ワードで作った原稿を貼り付けられず再び連続投稿が切れてしまいました。
さて、先週末、今週末と何とかマルシェが開催されて出店しています。
販売をしていると最近キャッシュレスが進んでいるのを肌で感じます。お客様によっては1,000円以下の支払いでもクレジットカードや交通系のICカードでの決済を望まれる方、10~15%ぐらいいらっしゃいます。
うちは、ニコニコ現金決済を基本としてます。クレジットカードを対応した方が良いではないかというご意見もあると思いますが、お客様のクレジットカードやICカードを取扱い操作を間違えてしまって、余計に課金してしまってはいけないという不安感を感じます。
さらに、操作でモタモタしてお客様を待たせてしまい、お客様の気が変わり「やっぱり要らないわ」と言われてしまうのではとも思っているからです。
但し、お客様に当社の拘りの商品の説明をして接客で20分ぐらい使って、購入する金額が数千円となり、
「クレジットカードで払えるでしょ?」
と聞かれて
「すみません、うちは現金のみです」
と言った瞬間に
「現金のみなのぉ~じゃあいいわ」
と言われて
「じゃあ、いいです」
とキャンセルを受けると思わず呆然としてしまってダメージが大きいです。
実は1年以上前に銀行で打ち合わせをしていた時にスマホで使えるPOS レジのSquareを勧めらて「Square」でクレジットカードも交通系ICカード(例:PASMO、Suica)も対応できるようになっていました。
「Sqare」はアメリカ本社の会社です。
上述の通り、ひと様のクレジットカードを取り扱うことが怖い、さらに操作マニュアルを読むのが億劫と言った理由で放置していました。
しかし機会損失が拡大しつつあるので、勇気を振り絞って本日から対応することにしたのです。
まずは自分のカードでクレジットカードと交通系ICで支払えるか練習してみました。
無事、両方共に決済できました!
次に自分のカードで行った決済をキャンセルしてみました。クレジットカードで決済したものは簡単にキャンセルできました!一方、交通系ICについては決済が行われるとキャンセルができないことが分かりました。
食わず嫌いで長らく放置していましたが、実際練習してみると意外と簡単だと思いました。手順は以下の感じです
1)クレジットカードの場合
①スマートフォンを立ち上げる
②売上金額を入力
③「お会計」をプッシュ
④「現金」、「クレジットカードの手入力」、「ギフトカードの手入力」、「請求書」から「クレジットカードの手入力」を選ぶ。
⑤お客様にスマホを渡して、カード番号、期限、セキュリティーコードを入力してもらい、最後に署名を入力してもらう
⑥最後に決済
2.交通系ICカード
1)クレジットカードの場合
①スマホのBluetoothを“オン”
②タッチ端末の電源も“オン”
③スマートフォンのアプリを立ち上げるとアクセサリーとの「接続した」とのメッセージが出る。
④売上金額を入力
⑤売上金額を入力
⑥「お会計」をプッシュ
な穴「現金」、「クレジットカードの手入力」、「ギフトカードの手入力」、「請求書」、「電子マネー」から「電子マネー」を選択
⑦「交通系IC」、「ID」、「QuickPay」から「交通系IC」を選択
⑧「~タッチしてください」と表示されたら、お客様にタッチ端末にタッチしてもらう
⑨「決済完了」の画面が表示して終了です。
簡単です。今後、終身雇用は今まで以上になくなり、皆、副業をもっとしたり、もはや本業というのはなく、副業の複合体で生計を立てるようになったらこのような端末がますます普及して「1億総POSレジ」アプリを使用する時代になるのかなと思いました。
この”Sqare”以外にもStores(”旧Coiney”)、ユビレジ、Airレジ、StoreTouch、POS+、Blaynレジ、Airペイ等いろいろあるので比較検討が必要かもしれませんね。
ちなみにSquareをつかって決済した場合、年会費や月会費はかかりませんが、1決済当たりクレジットカード会社にもよりますが、3.25~3.75%手数料がかかります。100万円売ると3.25万円~3.75万円の手数料。
機会損失と手数料を比較し高いとみるか、合理的と見るか・・・・
本日の画像もフォトACから使わせていただきました。
いつもありがとうございます!
今日も最後まで付き合っていただきありがとうございます。
引き続き、良い週末をお過ごしください。
未来志プロデューサー きむきむ
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