【学びなおし】マーケティング
昨今、2.0 や 3.0 など、時代時代の節目での考え方が整理されている。マーケティングの分野では、5.0 の時代に入ったらい。
はじめに
・マーケティング1.0 製品中心
・マーケティング2.0 顧客中心
・マーケティング3.0 人間中心(機能だけでなく価値観が差別化に)
・マーケティング4.0 デジタルへの転換 (オムニチャネル)
・マーケティング5.0(3.0と4.0を基にAI、言語処理、IoT、VRへの拡張)
→カスタマージャーニーのうちマシンと人間がどの工程に適しているのか。
【読書備忘録より】マーケティング5.0
【読書備忘録より】マーケティング4.0
【Noteより】2020.0.2.17.
2023.01.06.