顧客の質問に対して「お調べしてご回答致します」と言ったら「あっいや大丈夫です」と気を遣われてしまう場面はよくある。これは顧客が営業マンに頼ることを遠慮した瞬間です。ここでは「勉強のために調べさせて下さい」と自分の都合にすり替えることで頼りやすくなる。頼られ方は売り方よりも大事です