人は誰だって、共感されると嬉しいのだそうだ。 …本当に？わからないのに、わかったフリされることほど腹立つことはないし、傾聴の姿勢を感じると冷める。わからないものはわからないと言って欲しい。 私は言う。万人にはウケないけど、きっとこういう私が好きな人もいるでしょう？

私の仕事でも言えることですが、お客様と話すときの雑談を大切にしています。 打ち解けた雰囲気で会話をする事で良い意見も出やすくなり、良いプロジェクトとなります。 私も、場に入り込むこと、を心掛けています。そのために幅広い知識とお客様の言葉に耳を傾ける姿勢が大切だと考えています。