肝心なことは目には見えない

「心で見なくちゃ、ものごとはよく見えないってことさ」
「肝心なことは目には見えないってことさ」

「星の王子さま」より

昨日は、桐生サロンで「生産性を上げる幸せなコツ、教えます！」と題する勉強会を行いました。
そして勉強会の最後に、参加者から今後の勉強会でどんなテーマがいいか、お聞きしました。みなさんからの意見は、「集客」「資金繰り」などでした。

「集客」

事業者の方にとって、集客は売上に直結する話しだけに避けて通れない大事なテーマではあります。

でも、集客といわれて真っ先に思いつくものってなんでしょうか？

SNS活用による顧客囲い込みとか、HPリニューアルとか、、、

どうしてもツールの話しになりがちだと思います。
それはそれで間違いではありません。それも大事です。

でも自分はツールよりももっと大事なものや大事なことがあると感じています、というお話しをさせていただきました。

それは、「安心」とか「信頼」とか「絆」
ではないかと。

こうしたものは、とかく「目には見えにくい」

◆

目に見えなくとも、絆はたしかに存在します。折々にあなたを思い出し、信頼を寄せてくれるお客様の存在は、あなたが商売を続ける上で欠かせない応援者です。

商売をする以上、商品・サービスの対価にお金をいただくことは当たり前です。しかし、お客様からいただく「ありがとう」という言葉には、お金以上の価値が含まれています。
なぜなら、あなたが提供した商品・サービスに対価以上の価値を認めたとき、はじめてお客様はその言葉をくださるからです。そこには、必ずお客様の幸福感が宿っています。

「売れる人がやっているたった四つの繁盛の法則」より

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「幸せの４つの因子」のなかのひとつが、『ありがとう』です！

そして、

『繁盛が本物はどうかは、お客様が「ありがとう」と言ってくださるか否かで判別できる』

「星の王子さま」は、集客において大事なことを気付かせてくれます！