「逆転の発想」FM小島本部長 Vol.328

FMグループ社内報Vol.328【投稿者：小島本部長】

皆さんおはようございます！

今日のお話は店舗の皆さまへ贈ります。
本社にて八丁堀店の田口店長とお話しする機会がありますが、以前に品川シーサイド店でやっていた時、店頭でよく委任が取れていたのは何故？という話題で面白い話が聞けましたので、皆さんと共有したいと思います。

まず、マイソクラックを見ているお客さまへお声がけします。
「おうち探されているんですか？」
「いや、もう持っているよ」

はい、ここでほとんどの営業の皆さんは
「あ、もう家持ってる人だから話しても無駄」
と思ってしまうと思います。でも逆なんです。と田口店長。

ここから
「そのおうち売りませんか？」
と声掛けを続行するそうです。

なるほどなぁと思いました。逆転の発想ですね。
「持ってなければ買いませんか？」、「持っていれば売りませんか？」と声をかけるだけ。シンプルですね。
※マイソクラック見ているんだから、何かしらのニーズがあるということですね。

ちなみにこの話には続きがありますが、それはまた別の話。

はい、これで皆さん毎月1件委任が取れるようになりました。
さあ今日も一日、お客さまへどんどん声掛けしていきましょう！　

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