研究備忘録：心理的安全性と失敗の科学的評価が示す成功への道筋

要旨：

エイミー・エドモンドソン（Amy C. Edmondson）は、失敗を学びと成長の機会として活用する方法を提唱し、その研究は組織論やリーダーシップ研究における重要な基盤となっている。彼女の著書『The Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well』では、失敗を「単純な失敗（Basic Failure）」、「複雑な失敗（Complex Failure）」、「賢い失敗（Intelligent Failure）」の3つに分類している。

単純な失敗は、注意や経験不足といった単一の原因で発生し、適切なトレーニングやシステムによって予防可能である。これに対し、複雑な失敗は、多くの要因が絡み合うシステム内で発生し、完全に防ぐことは難しいが、適切な管理を通じて学びの機会とすることが可能である。そして、賢い失敗は、未知の領域や挑戦の結果として発生する失敗であり、イノベーションや新しい知見をもたらす可能性があるため、積極的に奨励されるべきである。エドモンドソンは、これらの失敗を区別し、それぞれに適した対応を取ることの重要性を強調している。特に、賢い失敗を促進するためには、心理的安全性（Psychological Safety）が重要であり、リーダーは部下が失敗を恐れずに行動できる環境を整備する必要があると述べている。

エドモンドソンはまた、レイ・ダリオ（Ray Dalio）の失敗とその後の成功のエピソードを紹介している。ブリッジウォーター・アソシエイツ（Bridgewater Associates）の創設者であるダリオは、1982年の経済予測の失敗により全財産を失うという大きな挫折を経験した。この失敗を通じて彼は自身の仮定を問い直し、学び続ける姿勢の重要性を痛感した。この経験が、彼の哲学「プリンシプルズ（Principles）」の基盤となり、最終的に世界最大級のヘッジファンドを築く成功へとつながった。

エドモンドソンのフレームワークは、失敗を単なる挫折ではなく、適切に評価し活用することで、個人や組織の成長につなげる道筋を示している。特に、心理的安全性を伴う環境での賢い失敗の奨励が、イノベーションと持続的な成功を生み出す鍵であることを強調している。この視点は、現代の組織運営やリーダーシップにおいて、失敗をどのように捉え、活用するかという重要な指針を提供している。

目次

1. エイミー・エドモンドソンと心理的安全性

2. 『The Right Kind of Wrong』における失敗の3分類

3. レイ・ダリオの失敗と教訓

4. 心理的安全性と失敗の科学的評価

1. エイミー・エドモンドソンと心理的安全性

エイミー・エドモンドソン（Dr.Amy C. Edmondson https://amycedmondson.com ）は、ハーバード・ビジネススクールのリーダーシップおよびマネジメント分野の教授であり、組織心理学やリーダーシップ研究における世界的な権威である。彼女は特に「心理的安全性（Psychological Safety）」の概念を提唱し、この理論を通じて、職場環境における失敗からの学びと効果的なチーム運営の重要性を明らかにした点で知られている。彼女の研究は、Googleが行った「プロジェクト・アリストテレス（Project Aristotle）」においても引用され、成功するチームの要因として「心理的安全性」が最も重要であることを示すデータの基盤となった。

心理的安全性の定義

エイミー・エドモンドソンの「心理的安全性」とは、個人が職場で率直に意見を述べたり、失敗を認めたりする際に羞恥や罰を恐れることなく行動できる職場環境を指す。この概念は、組織における学習や革新、チームパフォーマンスを向上させるために不可欠であるとされる。

心理的安全性の重要性と実証例

彼女の1999年の論文「Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams」は、心理的安全性がチームの学習行動と密接に関連していることを示した画期的な研究であり、以後の組織論研究の基盤となった。エドモンドソンは、心理的安全性が組織の成功にどのように寄与するかを実証的に示し、特に医療、製造業、テクノロジー分野などでの実践事例を通じて、この理論の有効性を広めてきた。例えば、医療現場では、心理的安全性の欠如が医療ミスを隠す原因となり、患者ケアの質の低下につながることが彼女の研究で明らかにされている。一方で、心理的安全性が高い環境では、従業員がミスを共有し、それを教訓として学びに変えるため、組織全体のパフォーマンスが向上する。

2. 『The Right Kind of Wrong』における失敗の3分類

2023年に出版された彼女の著書『The Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well(正しい失敗のかたち：失敗を科学し成功につなげる方法)』では、失敗を正しく管理し、それを学びと成長の機会に変える方法について深く掘り下げている。この本の中でエイミー・エドモンドソンは、失敗を以下の3つのタイプに分類している。

単純な失敗（Basic Failure）

単一の原因によって発生する失敗であり、注意力の欠如や経験不足が原因となる。これらは予防可能であり、トレーニングやシステムを通じて最小化すべきである。
例: 顧客のお釣りを間違える、ブレーキの代わりにアクセルを踏む。

複雑な失敗（Complex Failure）

複雑なシステム内で発生する失敗であり、その原因を特定するのが難しい場合が多い。これらは防止に努めるべきであるが、システムの複雑性ゆえに完全に回避することは難しい。
例: 原因がすぐには判明しないコンピューターエラー。

賢い失敗（Intelligent Failure）

挑戦や実験の結果として発生する失敗である。これらは学びやイノベーションをもたらすため、奨励されるべき失敗である。未知の領域で、結果が本当に予測不可能な状況下で発生することが特徴である。

エドモンドソンは、賢い失敗だけが積極的に奨励されるべきであると主張する。一方で、単純な失敗は予防されるべきであり、複雑な失敗は管理し、そこから学ぶべきであると述べている。エドモンドソンのフレームワークは、個人や組織が「単純な失敗」と「複雑な失敗」と「賢い失敗」とを区別できるように支援することを目的としている。そして、失敗から効果的に学ぶ方法や、賢いリスクテイクを奨励する環境を構築する重要性を強調している。

3. レイ・ダリオの失敗と教訓

エドモンドソンは、この本の中で失敗に対する偏見を克服し、失敗を適切に評価する文化を構築することの重要性を説いている。特に、リーダーは部下が失敗を恐れずに行動できる心理的安全性を確保する責任があるとする。このようなアプローチは、イノベーションや組織の柔軟性を高めるために不可欠であるとして、エドモンドソンはレイ・ダリオのエピソードを紹介している。

1982年の失敗の背景

レイ・ダリオ（Ray Dalio）は、世界最大級のヘッジファンドであるブリッジウォーター・アソシエイツ（Bridgewater Associates）を創設したアメリカの著名な投資家であり、経済思想家である。1949年にアメリカで生まれたダリオは、1975年にブリッジウォーターを設立し、同社を数百億ドル規模の資産を運用する企業へと成長させた。彼はデータとアルゴリズムを活用した分析的な投資手法で成功を収める一方、独自の哲学である「プリンシプルズ（Principles）」を提唱し、その考え方はビジネスだけでなく個人の生き方にも影響を与えている。しかし、ダリオの成功の背景には、大きな失敗を乗り越えた経験がある。

1982年、ダリオは経済指標の分析に基づき、アメリカ経済が深刻な危機に直面するとの重大な予測を立てた。この予測に自信を持った彼は、会社全体を挙げてその予測に基づく大規模な投資を行った。しかし、経済は予測とは正反対の方向に進み、結果的に彼はすべてを失うこととなった。この失敗により、家族の生活費すら支払えなくなり、父親から借金をして食費や家賃を賄うという苦境に陥った。この出来事は、7年間の成功と富を積み重ねた後に訪れたものであり、彼にとって極めて打撃の大きな失敗であった。

失敗を通じた自己認識の深化

しかし、ダリオはこの失敗を「人生で最高の出来事の一つ」と語っている。この経験を通じて、彼は自己認識の欠如を痛感し、より深い自己認識を獲得する必要性に気付いたのである。特に、これまでの「自分が正しい、他の人が間違っている」という考え方を、「なぜ自分が正しいと思うのだろうか？」という問いに変えることで、自信に好奇心を加え、より柔軟な心構えを持つようになった。この小さながらも本質的な心の変化が、彼の視点を「知っている状態」から「学び続ける姿勢」へと転換させ、自身の仮定を常に問い直すという習慣をもたらした。

成功への転換と「プリンシプルズ」

エイミー・エドモンドソンの著書『The Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well』では、このエピソードを通じて「賢い失敗（Intelligent Failure）」の重要性が説明されている。エドモンドソンは、ダリオの失敗を「賢い失敗」とは分類しない理由として、投資規模が大きすぎたこと、そしてその失敗が新しい領域ではなく、ダリオが専門知識を持っていると思っていた分野で起きたことを挙げている。彼女によれば、賢い失敗とは、未知の領域で行われる実験的な失敗であり、結果が本当に不明で、かつ損失が限定的な場合にのみ該当する。

このエピソードは、自己認識の重要性を強調している。ダリオはこの経験を通じて、自信と好奇心をバランスよく持つこと、そして自身の仮定を絶えず問い直すことがいかに重要であるかを学び取ったのである。この教訓は、失敗から学び、それを成長の糧とすることの意義を強く示している。ダリオの経験は、失敗を単なる挫折ではなく、学びと成長の機会に変えるための道筋を提示しているのである。

1982年の大きな失敗を乗り越えたダリオは、自己認識を深め、謙虚さと学びの姿勢を身につけたことで、その後のキャリアにおいて飛躍的な成功を収めた。彼は失敗を単なる挫折ではなく、成長の糧とすることの重要性を深く理解し、それを基盤として独自の哲学を築き上げた。その代表例が、彼が提唱する「プリンシプルズ（Principles）」である。

ダリオは「経済と市場の原則」を深く探究し、それをもとにしたデータドリブンな投資戦略を開発した。この戦略により、彼が創設したブリッジウォーター・アソシエイツは、世界最大級のヘッジファンドへと成長した。ダリオが提唱する「プリンシプルズ」は、組織運営や投資の枠を超え、個人やビジネスの生き方に応用可能な哲学として広く受け入れられている。この哲学は、彼の著書『プリンシプルズ 人生と仕事の原則』としてまとめられ、日本を含む世界中で翻訳され、多くの読者に影響を与えている。

さらに、ダリオの成功の鍵となったのは、データとアルゴリズムを活用した分析的なアプローチである。彼のリーダーシップのもと、ブリッジウォーターは「オールウェザー戦略」などの画期的な投資手法を開発し、世界経済の動向を予測する能力で高い評価を得た。彼のチームは、経済の複雑な相互作用をモデル化し、リスクを分散させながら安定した収益を確保する方法を確立した。このアプローチは、単なる投資手法にとどまらず、組織全体での透明性や心理的安全性の重要性をも反映している。

ダリオはまた、「心理的安全性（Psychological Safety）」や「賢い失敗（Intelligent Failure）」の概念を重視し、これらをブリッジウォーターの文化に組み込むことで、社員が失敗を恐れずに率直に意見を述べ、学び合える環境を整備した。このような文化が、同社を革新と成長の象徴的な存在へと押し上げる原動力となったのである。

現在、レイ・ダリオは投資家としてだけでなく、教育者や思想家としても広く活動している。彼は経済やリーダーシップに関する知識を共有し、世界中のビジネスリーダーや個人に向けて、失敗を学びと成長の機会とする重要性を説き続けている。ダリオの人生は、失敗が適切に活用されれば、成功への道を切り開く強力なツールとなることを示している。彼は単なる成功者ではなく、失敗を通じて自らを磨き、成長の意義を体現した人物として、今日も世界中で尊敬を集めている。

4. 心理的安全性と失敗の科学的評価

ダリオの経験は、失敗を単なる挫折ではなく、学びと成長の機会に変えるための道筋を提示している。特に、エドモンドソンが提唱する心理的安全性の概念は、ダリオが築いた組織文化と深く共鳴している。ダリオは、社員が失敗を恐れずに率直に意見を述べ、学び合える環境を整備することで、組織の革新と成長を促進した。

エドモンドソンの理論とダリオの実践は、現代の組織運営や個人の成長において失敗をどのように捉え、活用すべきかを具体的に示している。心理的安全性を伴う環境と失敗の科学的評価が、成功への道筋を示しているのではないだろうか。

参考文献：

Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383. https://doi.org/10.2307/2666999

Edmondson, A. C. (2023). The Right Kind of Wrong: The science of failing well. Atria Books.
Retrieved from https://www.simonandschuster.com/books/The-Right-Kind-of-Wrong/Amy-C-Edmondson/9781982195069

Dalio, R. (2017). Principles: Life and work. Simon & Schuster.
Retrieved from https://www.simonandschuster.com/books/Principles/Ray-Dalio/9781501124020

FranklinCovey. (2023). The right kind of wrong: Amy Edmondson [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=[InsertVideoIDHere]

Supporting Champions. (2023). Amy Edmondson on the right kind of wrong [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=[InsertVideoIDHere]