2017年7月の記事一覧
SmartNewsのカスタマージャーニーマップを書いてみた
「SmartNews」については以下の2つについて記事を書かせていただいた。
◆「SmartNewsがヒットしている理由」
◆「SmartNewsのリーンキャンバスを書いてみた」
そして今回はタイトルの通り、カスタマージャーニーマップについてだ。
カスタマージャーニーマップについて軽く説明した後、すぐ本題に入ろうと思う。
◆カスタマージャーニーマップとは顧客モデルごとに体験プロセスを旅に見
Gunosyのカスタマージャーニーマップを書いてみた
「Gunosy」について以下の2記事を投稿させていただいた。
◆「Gunosyがヒットしている理由」
◆「Gunosyのリーンキャンバスを書いてみた」
今回は「Gunosy」シリーズ第3弾！「カスタマージャーニーマップを書いてみた」である。
◆「Gunosy」のカスタマージャーニーマップはこちら
それでは解説をしていこう。
◆ペルソナについて「SmartNewsのカスタマージャーニーマ