データの誤謬＃9 『ホーソン効果』

” 誤謬（ごびゅう）とは、つまり、間違っていることである。”
データにまつわる誤謬を紐解き、やさしく知るシリーズ（全15回）

リモートワークでは、「見られている」が減少。
やる気を失ってしまったら、「見られている」状況を自分で作り出すのが効果的かもしれませんよ。

＃9 ホーソン効果

誰かを監視するという行為が、その人の行動に影響を与え、
偽りの調査結果につながること。

ホーソン？？？

1920年代、イリノイ州にあるホーソン工場では、
「労働時間」や「照明」、「休憩時間」などの物理的環境を変えて、
労働者の生産性を調べる社会実験が行われました。

条件を悪くしてみたにも関わらず、結果はなんと、
どんな条件でも”生産性が向上”してしまいました。

あれなんで？ということで、さらなる調査を進めました。

そして判明しました。

実際に労働者の生産性を向上させたのは、
なんと「横にいた調査員」だったのです。

どういうことかというと、周囲の注目を浴びることで「よく見られたい」、「誰かの期待に応えたい」という意識が働き、悪条件でもやる気がアップしたことで、作業効率が向上したのです。

つまり、生産性向上の理由は、
自分に関心を持ってくれる隣の「人」だったわけです。

人間を対象とした調査では、
ホーソン効果に気をつけなければならないこと、覚えておきましょう。

ホーソン工場での実験から100年経った現代でも、組織の生産性向上の鍵を握るのは、円滑な人間関係ではないでしょうか？　

リモートワークで、最近は「見られている」が減っていますね。
ホーソン効果を自分に当てはめ、今まで以上にチームメイトとのコミュニケーションを積極的にし、「見られている」状況を自分で作り出すことで、自分のやる気も高めていきましょう♪

それから「生産性向上」といえば、
データダッシュボードもオススメですよ😊

おまけ：ホーソン工場の今
ホーソンという名称はシカゴ郊外にある街の旧称で、ホーソン工場はウェスタン・エレクトリック社の工場でした。電話や冷蔵庫、扇風機を製造するメーカーでしたが、1983年に閉鎖され、現在、跡地はショッピングセンターになり、いくつかの事業はノキアが後継しているようです。

忙しい毎日、しかし、生産的であるとは限りません。
多くのチームでは、データのカオスに時間を奪われています。

「データの確認」に毎日、何回クリックしてますか？
「数字の読み合わせ」に時間を割くミーティングは効率的ですか？
「深刻なエラー」を見逃さない工夫がありますか？

Geckoboard（ゲッコーボード）で解決できるかもしれません。

あなたがこれから目にするものは、他に類を見ない、見る者の目を奪う「揺るぎないシンプルさ」を追求した、美しいダッシュボードです。

※当記事は、英国ロンドンDatachoice Solutions Limited社とのライセンスに基づいて、転載・加筆しています。