#アパレル
言えてそうで言えてない
「いらっしゃいませ」を感じよく。
自分が接客されるたび思う
自分は言えているだろうか…と。
ありがとうございます
は意外と簡単に言えているんです。
だって、事実に対しての決まったフレーズだから。
出来てるかどうかのベースは
他人。
よくもわるくも全て経験が欲しい。
いい接客をしてもらえた時と
そうでない時の自分の差とかも考える。
めんどい休日おわり。
教える時に気をつけること
ゆっくりとしたペースで話すこと
事実のみ受け止める
余計な一言は言わない
目標と目的が混濁しない
感情的にならない
話がサッパリしている
相手に期待しない
相手の喜びを自分の感度3倍で喜べる
じっくり向き合える
問題点の本質を見極めてリピートあるのみ。
繰り返す根性ないとこちら滅入るので
基本的にはこちらの精神衛生状態もとても大切。
諦めるをしる。