CXを社員が使うのやめない？追求するのはPX

CX深掘り新説ジャパンの三宮（さんのみや）です。
#CX ,#CRM,#CS,に専門特化して国内外へ情報発信しています。

本日のテーマは顧客体験の奥ゆかしさです。
社内でCX（顧客体験）を肌身で感じようと深掘ってみたら
いっそPX（提供体験）を追求した方が良いかもなと辿り着きました。

CXを考えているあなたはいま就業時間中？お買い物中？
BtoBでもBtoCでも全力でCX追求するとこんなこと起きるかなと触れています。

CX追求は十人十色な世界。議論の呼び水になれば嬉しい限りです。
ぜひ最後までお楽しみ下さい！

5分解説のYoutube動画もご覧頂けます。

最後までお楽しみ頂けましたでしょうか？
CX関連業界が盛り上がるよう、次回の深掘り新説もお楽しみ下さい。

次回の深掘り：CRMって僕のためだよね？
次回の新説　：CRMは人のためならず
https://note.com/cxjapan/n/n2671417f2cce

CX深掘り新説ジャパン：代表 三宮健太
専門領域：CX/顧客体験、CRM/Salesforce、CS/コンタクトセンター