新卒でコールセンターに配属されて、その後MBA留学してコンサルタントになった話。

澤田哲理
新卒で入った会社で、コールセンターに配属されてオペレーターとして社会人のスタートを切りました。その後、コールセンターに関わるいろいろな仕事を経験した後、ひょんなチャンスからMBA留学、転職そして起業。今はコールセンターのシステムとマネジメントを統合的に支援するコンサルタントとして活動しています。YouTubeチャンネルでは、自分からいろいろな方にインタビューする形式が多いのですが、今回はカスタマーサポート大学のチャンネルでインタビューを受けて、半生を語っています。新卒で入った部門が、生涯の仕事になるということもあるし、そこからいろいろ広がっていった仕事人生の話です。

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