『人を動かす』デール・カーネギー

概要

『人を動かす』は、1936年に出版されて以来、世界で1500万部以上、日本国内でも500万部以上を売り上げている、ビジネスシーンにおける人間関係の名著です。著者デール・カーネギーは、ビジネスマンや社会人の教育を手掛ける講師としてのキャリアを通じ、人を説得し、動かすための本質的な方法を探求しました。本書は、カーネギーが哲学、心理学、成功者のインタビューから得た知見を15年かけてまとめたもので、人に影響力を与え、動かすための30の原則を提示しています。その中で最も重要な教えは、「相手に重要感を持たせる」こと。相手の承認欲求に訴えることで、人を動かす力を持つというカーネギーのメッセージが、時代を超えて多くのビジネスパーソンに影響を与えています。

本のジャンル

自己啓発、ビジネス

要約

1. デール・カーネギーの考え方と『人を動かす』の背景

デール・カーネギーは、プレゼンテーションや話し方を教える講師としての経験から、ビジネスにおいて本当に必要なのは、テクニックではなく、人を動かすための本質的なコミュニケーション能力だと気付きました。彼は、哲学、心理学、成功者たちの経験をもとに、15年間にわたり「人を動かす」ための原則を研究し、完成させたのがこの『人を動かす』です。本書では30の原則が紹介されていますが、その根幹は「相手に重要感を持たせること」に集約されています。

2. 人を動かすための基本原則

カーネギーは、本書の中で人を動かすために守るべき3つの基本原則を提示しています。

批判しない：人を非難したり、批判することは避けるべきだとカーネギーは主張します。批判は防衛的な反応を引き起こし、相手の反感を買うだけです。
誠実な感謝を示す：相手に感謝を示すことで、相手の承認欲求を満たし、協力を引き出しやすくなります。
相手に期待を持たせる：人は自分が重要な存在であると感じたいという欲求を持っています。相手にその重要性を認識させることが、動かす力となります。

3. 相手に重要感を持たせる

カーネギーの最も重要なメッセージは「相手に重要感を持たせる」というものです。人間は誰しも、他人に認められたいという強い欲求を持っています。この「承認欲求」に訴えかけることが、相手を動かす最も効果的な方法であるとカーネギーは説きます。相手に「私は重要だ」「自分が必要とされている」と感じさせることで、相手は積極的に動くようになるという考え方です。これはビジネスシーンだけでなく、あらゆる人間関係で有効です。

4. 相手を褒めることの重要性

相手に重要感を持たせるための具体的な手段として、カーネギーは「褒めること」を挙げています。心から相手の良い点を見つけて褒めることは、相手の承認欲求を満たし、相手を動かす大きな力になります。例えば、アンドリュー・カーネギー（鉄鋼業界の大富豪）は、周囲の人々を褒め、彼らの重要感を刺激することで成功を収めました。彼の墓石には「己より賢明なる人物を身辺に集める方法を知る者、ここに眠る」と刻まれているほど、自分の成功が他人の力によるものであることを称えています。

5. ビジネスの現場での応用

カーネギーの教えは、ビジネスシーンでのコミュニケーションにおいても非常に有効です。相手に重要感を持たせるためには、まず相手に興味を持ち、彼らの話に耳を傾けることが大切です。さらに、相手の名前を覚えること、相手のアイデアを尊重することも、相手に重要感を持たせるための効果的な方法です。

6. アドラー心理学との比較

カーネギーの「褒めること」に対し、アドラー心理学では「褒めることは人を承認欲求の奴隷にする危険がある」として批判的な見解を持っています。アドラーはむしろ「勇気付けること」が大切だと説きます。カーネギーとアドラーの違いは、ビジネスシーンではカーネギーの考え方が有効であり、家庭やプライベートではアドラーの教えが適しているとされます。

7. 褒めることと承認欲求

カーネギーが勧める「褒めること」は、相手の承認欲求を満たし、相手を動かすための有効な手段です。しかし、この手法は相手を「承認欲求の奴隷」にする危険性もはらんでいます。ビジネスの場では即効性が求められるため、相手の承認欲求を刺激して短期的な成果を上げることが重要ですが、家庭や友人関係では、アドラーの言う「勇気付ける」アプローチが適している場合もあります。

まとめ

『人を動かす』は、人間の根源的な欲求に訴えかけることで、相手に影響を与え、動かすための教科書ともいえる一冊です。カーネギーは「相手に重要感を持たせる」ことが、人間関係において最も強力な原則であると強調しており、その手段として「褒めること」を推奨しています。本書を通じて、ビジネスや日常生活において他者との関係を円滑にし、成功へと導くヒントを得ることができるでしょう。

人を動かす　改訂文庫版