【Day.6】お客様の手間を取らせるな!(自戒を込めて)
前回の学びDay.6 あなたの時間は貴重 同じことは二度やらない 実は先日、まさにこのテーマでやらかしました…。
なにをやらかしたかというと、準備不足でお客様にお手間を取らせてしまったこと。
先日絵画教室の既存の生徒様からのご紹介ということで体験のお申し込みを頂いたのですが、『既存の生徒様から教室の詳細を伺っている』状態と油断し、必要な説明を省いてしまったのです。その方から「〇〇って…?」と追加でお問い合わせをいただき、「ちゃんと説明をお送りしなかったがために、不要な手間