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診療予約制度導入して


コロナ禍のなか、病院の予約制度が進まないのはなぜ?
眼科や整形外科ならだいたいの検査でかかる時間はわかるはず。
1時間に何人とか各病院で余裕を持って設定し、それ以外は「当日受付」。
緊急に入った人の診察に時間がかかるなら、あとの「当日受付」を減らしたりなくしたりすればいい。
プログラムとして簡単だと思うのたが。

ネットで予約。できない人のみ電話。診察した時に次の予約が入れられるなら、入れておく。
待ち時間激減。
美容院にできて、なぜ病院でできない?お客様は神様なんでしょーに。

眼科に行ったら3ヶ月先の検査の予約をその場で決めなければならなかった。
スケジュールを確認する余裕さえない。
患者のみなさんそんなに暇なんですか?
それとも眼科を最優先しろとの圧力?
年度も変わってスケジュール確認しないで「とりあえず予約して入れて、都合が悪かったら電話してください」
お互い不幸ですよね?受付の仕事を増やしてどうする。
ついでに予約は手書きのノートに書き込み。
あーあ。
忙しいからシステム導入できないのかなー。
それとも患者は待たせておけばいいという殿様商売なわけ?
電話かけてもさんざん待たされるんだよね。そのノート、どこに保管しておくのかなー。

しかしなんで眼科ってこんなに待たせられるの?いつも不思議に思う。

この夏、酷暑のなか、密を避けるために患者を外で待たせている整形外科もあった。
バカじゃねーの?

みんなが不幸になる。

ついでに。病院の受付やコンタクトの検診で白衣は無駄。セクハラ+パワハラでしかないと思うのだが。

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