12月組織マネジメントセミナー『患者満足度を高めるために考えたいこと』
こんにちは！
ALTURAマーケ部のクジラオカです。
当然、今月も組織マネジメントセミナー、開催いたしますよ！笑
2021年12月28日（火）15：30〜16：30
テーマ：「患者さん満足度を高めるために考えたいこと」
オンライン
参加費用：無料
定員：25名
今回は、よく話題となるCS（顧客満足度）について、情報提供してまいります。
貴施設のご利用者さんは、実際のところ、“満足”されてるのでしょうか？
そもそも、私たちが提供してる“サービス”とは？
今だからこそ、考えてみませんか？！
セミナー内容）
・CS調査の落とし穴
・私たちのサービスとは？
・サービス特性から考える役割
・職員満足度がなぜ大事？
・EX（従業員体験）という考え方
お申し込み頂ければ、この日時で参加できなくても、アーカイブ動画が視聴できます！ぜひ今年最後の学びをしてまいりましょう！
→https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_9pcn_9Y5QS6Kbfap0m3LDw
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