愛され続ける会社から学ぶ “応援ブランディング”｜応援ブランディング＠エイドデザイン渡部直樹

【応援ブランディングvol.18】ブランディングでつまずく３つのパターン③

③思い付きで発信してしまい、一貫性のある活動を継続できていない３つ目は、「思い付きで発信し、一貫性のある活動を継続できていないパターン」です。ブランディングには、「意図的」「一貫性」「継続性」という要となる３つのキーワードがあります。【意図的】…はっきりとした目的意識を持つ【一貫性】…すべてにおいて矛盾がない【継続性】…足を止めずに続けていくつまり、「思い付きで発信し、一貫性のある活動を継続できていない」という状態は、ブランディングの要をすべてを守れてい

【応援ブランディングvol.17】ブランディングでつまずく３つのパターン②

②外に向けたブランディングを優先させている２つ目は、「外に向けたブランディングを優先させているパターン」です。外とは社外に向けたブランディングのこと。応援ブランディングではあらゆるステークホルダーのことを大切に考えた上で、内部へのブランディング活動であるインターナルブランディングを重視する必要があります。話をわかりやすくするため、まずブランディングの種類から説明させてください。実はブランディングには２つの種類があります。ひとつは社外に向けたブランディング。

【応援ブランディングvol.16】ブランディングでつまずく３つのパターン①

①自社ブランドの強みを絞り込めていないまず、ひとつ目は、「ブランドの強みを絞り込めていないパターン」です。〝強み〟と言うより〝軸〟と言ったほうが適切かもしれません。これはブランディングではなく広告、とくにチラシを見ているとよくわかります。「あれもできます」「これもできます」「さらにこんなこともできるんです！」これだと伝えたいことが多過ぎて、結局どんな会社でどんな内容だったのかまったく記憶に残りません。あなたにもそんな経験はないでしょうか？これは自

【応援ブランディングvol.15】ブランディングでよくある３つの間違い③

③ブランドは自分たちのものではなく、お客様のものブランドをつくる上で押さえておいていただきたいのが、ブランドは自分たちのものではない、ということです。「ブランドをつくったのも育てたのも、自分たちなのになぜ？」と思われるかもしれません。これは、ブランディングの定義を思い出していただくとわかりやすいでしょう。ブランディングとは、企業側の「こう思われたい」と、お客様の「こう思う」をイコールにするための活動と定義しました。そのために必要なのが、企業側の「こう思われたい」

【応援ブランディングvol.14】ブランディングでよくある３つの間違い②

②とにかく知名度を上げればいい……は大きな間違いブランディングを進める際、「とくかく知名度を上げたい」という方が一定数いらっしゃいます。知名度とは文字通り、企業や商品、サービス、人などの「名前」が知られている度合いのことを表わしたもの。もちろん、ブランドのことを知ってもらわなければ選ばれることは絶対にないので、知名度は上げなくてはいけません。ここで知名度を獲得した一例を挙げさせていただきます。お酢を使用せず、柚子やスダチなどの果樹だけをブレンドした「ヒロポ

【応援ブランディングvol.13】ブランディングでよくある３つの間違い①

①かっこいいロゴをつくることがブランディングではないブランディングの相談でよくいただくのが、「ロゴをつくりたい」とか「ホームページを刷新したい」というご依頼です。ブランディングのことをあまり理解されていない方からは、「○○（大企業）みたいな格好いいロゴをつくりたい」とか「△△（こちらも大企業）みたいなデザインにホームページを変えたい」というようなオーダーをいただくのですが、そのまま聞き入れてそれらをつくってしまうと、数年後、確実につくり直さないといけなくなります。

【応援ブランディングvol.12】応援ブランディングとは？

ここまでの話を整理させていただきます。まず、ブランドとは「消費者・顧客から識別されている状態」を表わします。次にブランディングとは、「ただ識別されるのではなく、自分たちが思ってもらいたいイメージ通りに認知してもらうための活動」のこと。そして応援とは、「対象ブランドの商品やサービスを購入したり、口コミやまわりの人に紹介するなどブランドにとってポジティブな行動を能動的に起こす」ことです。よって、応援ブランディングは次のように定義されます。〝正しい認知を獲得する

【応援ブランディングvol.11】ブランディングの定義

お客様から識別されるだけでなく、ブランドプラスの状態にするためにはどうすればいいのでしょうか？ ※ブランドの状態についてはこちらの記事をご覧ください。その答えこそがブランディングです。ということで、ここからは拙著【“愛され続ける会社から学ぶ応援ブランディング”】におけるブランディングの定義についてお話させていただきます。まずはこちらの図の右側をご覧ください。ブランディングに必要なのは、企業が伝えたい独自性のある価値を言葉にしたブランド・アイデンティティです。

【応援ブランディングvol.10】ブランドの定義

あなたは「ブランド」と聞いて、何を思い浮かべますか？ルイ・ヴィトンやグッチというようなブランド名そのものを思い浮かべられた方、あるいは「ブランドは信頼だ」と言う方、また、「ブランドはファンづくりだ」と言う方など、人によって様々なキーワードが出てきたと思います。こういう横文字には基本的に正解・不正解はありませんので、いまあなたがお持ちの解釈やブランドに対する定義があれば、それはあなたにとっての正解です。しかし、「ブランドはルイ・ヴィトンだ」と言う方と「ブランドはファ

【応援ブランディングvol.9】応援されるブランドは経営者が燃えないとつくれない

ブランドという言葉は、古い北欧の言葉で焼き印を意味する「Brandr（ブランドル）」が語源とされています。もともとは放牧していた牛などの家畜に焼き印を押し、「この牛は自分のもの」という所有権を表わしていました。その後、「私が育てました」という生産者の識別になり、いまでは「肉質が違います」という競合との差別化を表わす意味合いを持っています。しかし、私は応援されるブランドという文脈においては、もうひとつの語源である「burn」（燃える）が相応しいと考えています。な

【応援ブランディングvol.8】ブランドの不易流行とは？

ブランドと言うと、一度決めたことを変えずに続けているというイメージを持っている人が多いのではないでしょうか？とくに伝統あるブランドに対しては、そのような印象を持っている人が多いと思います。実はブランドには、変えてはいけないもの（不易）と変えていくもの（流行）があります。たとえば、室町時代後期から５世紀にわたり続いている和菓子の名店・虎屋の場合、「本当に美味しいものを誠実につくること。一生懸命に和菓子を極めること。それ以外に変えてはいけないものはない」と断じています

【応援ブランディングvol.7】予測不可能な時代で唯一予測できるのは応援の力

生成AIを始めとするデジタルテクノロジーの進化や消費者ニーズの多様化など、私たちを取り巻くビジネス環境は先行きが不透明で、将来の予測が困難な時代に突入しています。いわゆる VUCA（ブーカ。「Volatility（変動性）」、「Uncertainty（不確実性）」、「Complexity（複雑性）」、「Ambiguity（曖昧性）」）と呼ばれる時代です。そんななか、唯一予測できるのが〝応援の力〟です。 2021年のコロナ禍、朝日新聞の「天声人語」に次のような記事があ

【応援ブランディングvol.6】応援されることでモチベーションが維持できる

まわりから応援されて嫌な気持ちになる人は少ないと思います。たいていの人は応援されることで、うれしくなったりモチベーションが高まるのではないでしょうか。モチベーションを日本語に訳すと、何かの行動をする時に意欲となる動機付けのこと。ひと言で言うと「やる気」です。やる気は、「内発的なやる気」と「外発的なやる気」に分解することができます。まず、「内発的なやる気」とは、文字通り自分の内から湧き上がる意欲のこと。たとえば、明確な目標や働きがいを自らが持つことでやる気を維持す

【応援ブランディングvol.5】応援は自然と広がっていく

あなたの家族や親しくしている友人、趣味の仲間のことを少し思い浮かべてみてください。考え方や価値観など、あなたと共通している部分はありませんか？実際に私がビジネスやプライベートで仲良くしている人たちを思い浮かべてみると、まるっきり価値観が違ったり、まったく共通点のない人はいませんでした。まあ、そもそも価値観が異なる人や共通点のない人と、仲良くなる機会は少ないですよね。お互いに共感できるものや通じるものがある人が自然と集まり、仲間をつくることを「類は友を呼ぶ」、近

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