スクラムマスターは哲学者たれ！アリストテレス流超観察術でチームの「なぜ？」を深掘りせよ！
「今スプリント、何が問題だったっけ…？」「顧客の本当のニーズ、分かってるつもりだけど…」「根本原因、いつも曖昧なまま…」
あなたのアジャイルチーム、こんな悩みを抱えていないだろうか？
表面的に問題を捉え、場当たり的な対応を繰り返すだけでは、チームは成長しない。真の課題解決には、物事の本質を見抜く「深い洞察力」が必要だ。
そこで、今回、我々の強力な助っ人として登場するのが…なんと、古代ギリシャの哲学者、アリストテレス だ！
「え？アリストテレス？アジャイル開発と何の関係があるの？」
そう思ったあなた、侮るなかれ。「万学の祖」 と呼ばれた彼は、実は「観察の鬼」。森羅万象を徹底的に観察し、分析し、本質を捉えようとした、いわば「超観察者」 なのだ。
そして、この「観察」こそ、アジャイル開発における「なぜなぜ分析」を深め、チームを成功に導く、最強の武器となる！
この記事では、アリストテレス流の「超観察術」を紐解き、それを現代のアジャイル開発の現場でどのように活かすか、具体的な方法を伝授する。
さあ、アリストテレス流「超観察術」で、あなたもチームの「なぜ？」を深掘りし、「最強のスクラムマスター」 へと進化しようではないか！
第1章 ちょっと待て！その「ふりかえり」、「表面的」すぎないか？：アリストテレスが現代アジャイルチームに警鐘を鳴らす！
アジャイル開発と言えば、スプリントごとに「ふりかえり」を行い、チームの課題を洗い出し、改善していくことが重要だ。しかし、あなたのチームの「ふりかえり」、形骸化していないだろうか？
「バグが多かった」「リリースが遅れた」など、表面的な事象だけを羅列し、満足してしまう。
「なぜ？」を深掘りせず、根本原因が曖昧なまま、とりあえずの対策を打って終わる。
前回の「ふりかえり」で決めたアクションが、実行されないまま、忘れ去られる。
これでは、いつまで経ってもチームは成長しない！
ここで、アリストテレス先生の登場だ。もし、彼が現代のスクラムマスターだったら、きっとこう言うだろう。
「君たちの『ふりかえり』は、あまりにも表面的だ！もっと深く、物事の本質を『観察』せよ！」
アリストテレスは、「観察」こそが、あらゆる学問の出発点 だと考えた。彼は、動物、植物、天体、人間…、森羅万象を徹底的に観察し、その本質を捉えようとしたのだ。
現代のアジャイルチームも、アリストテレスのように、もっと深く「観察」する必要がある。
チームメンバーの行動を、注意深く観察しているか？
顧客の反応を、しっかりと観察しているか？
プロダクトの現状を、客観的に観察しているか？
「観察」なくして、真の課題解決はあり得ない。
アリストテレス流「超観察術」を学び、あなたのアジャイルチームの「ふりかえり」を、劇的に進化させよう！
第2章 「なぜ？」を5回繰り返すだけじゃ、甘い！：アリストテレス流「超観察術」、3つの極意
では、アリストテレス流の「超観察術」とは、具体的にどのようなものなのか？ここでは、その極意を3つのステップで解説する。
ステップ1： 「先入観」を捨て、「ありのまま」を見よ！：赤ん坊のように、世界を「観察」せよ！
アリストテレスは、「観察」を行う上で、最も重要なことは**「先入観を捨てること」** だと考えた。彼は、まるで生まれたばかりの赤ん坊のように、純粋な目で世界を「観察」したのだ。
あなたのアジャイルチームでも、「先入観」が邪魔をして、真実を見逃してしまっているかもしれない。
「この顧客は、こういう人だ」という思い込み
「この技術は、こういうものだ」という固定観念
「このチームは、こういうものだ」という決めつけ
これらの「先入観」は、「ありのまま」を「観察」する ことを妨げ、問題の本質を見えにくくしてしまう。
まずは、「先入観」を捨て、真っ白な心で、チームやプロダクト、顧客を「観察」することから始めよう。
ステップ2： 「なぜ？」を深掘りせよ！：根本原因を「発見」するまで、問い続けよ！
アリストテレスは、観察した事実から「なぜ？」を繰り返し問いかけ、物事の本質を探求した。彼は、まるで小さな子供が「なんで？なんで？」と質問攻めにするように、とことん「なぜ？」を追求したのだ。
アジャイル開発の現場でも、「なぜなぜ分析」は、問題の根本原因を特定するために、非常に有効な手法だ。
しかし、多くのアジャイルチームでは、「なぜ？」の深掘りが不十分なまま、「なぜなぜ分析」を終えてしまっている。
「なぜ、バグが発生したのか？」→「テストが不足していたから」
「なぜ、テストが不足していたのか？」→「時間がなかったから」
「なぜ、時間がなかったのか？」→「…（沈黙）」
これでは、根本原因にたどり着くことはできない！
アリストテレス流の「なぜなぜ分析」は、もっと深い。「なぜ？」を5回繰り返すだけでは、まだまだ甘いのだ。
「なぜ？」の先に、「別のなぜ？」が見つかるかもしれない。
「なぜ？」を深掘りし、真の根本原因を「発見」するまで、諦めずに問い続けよう。
ステップ3： 「共通点」と「相違点」を見つけよ！：情報を「整理」し、本質を炙り出せ！
アリストテレスは、膨大な観察記録を、「共通点」と「相違点」に基づいて分類・整理 し、体系化した。彼は、複雑な情報をシンプルにまとめ、物事の本質を炙り出す、「情報整理の達人」 だったのだ。
アジャイルチームでも、「観察」によって得られた情報を、整理・分類し、チーム全体で共有することが重要だ。
顧客からのフィードバック
チームメンバーの意見
プロダクトの利用状況データ
これらの情報を、「共通点」と「相違点」に基づいて分類・整理 することで、問題の本質や、改善のヒントが見えてくる。
「情報整理」は、「なぜなぜ分析」を深め、チームの「気づき」を促進するための、強力なツールとなるのだ。
第3章 もう「表面的」とは言わせない！：アジャイル開発における「超観察術」実践編
では、アリストテレス流「超観察術」を、アジャイル開発の現場でどのように実践すれば良いのか？ここでは、具体的な方法を、シチュエーション別に紹介する。
シチュエーション1： スプリントプランニング：「計画」の前に、「現状」を徹底的に「観察」せよ！
チームのベロシティを正確に把握しているか？ 過去のスプリントの実績データを分析し、現実的なベロシティを見積もる。
チームメンバーのスキルセットを理解しているか？ スキルマップなどを活用し、メンバーの得意・不得意を把握する。
プロダクトバックログの優先順位は、本当に正しいのか？ 顧客へのインタビューや、ユーザーテストの結果などを基に、優先順位の妥当性を検証する。
シチュエーション2： デイリースクラム：「報告」だけでなく、「変化」を「観察」せよ！
メンバーの表情や声のトーンに変化はないか？ 些細な変化から、問題の兆候を察知する。
タスクの進捗状況に、遅れや停滞はないか？ バーンダウンチャートなどを活用し、進捗状況を「見える化」する。
チームの雰囲気は、いつもと違わないか？ チーム内のコミュニケーションの量や質を「観察」する。
シチュエーション3： スプリントレビュー：「デモ」だけでなく、「顧客」を「観察」せよ！
顧客は、プロダクトのどこに注目しているか？ 顧客の視線や、発言内容を注意深く「観察」する。
顧客は、プロダクトの何に満足し、何に不満を感じているのか？ 顧客の表情や、声のトーンから、真意を読み取る。
顧客のフィードバックは、具体的か、抽象的か？ フィードバックの質を「観察」し、必要に応じて、深掘りする。
シチュエーション4： スプリントレトロスペクティブ：「ふりかえり」で、「なぜ？」を深掘りせよ！
「なぜ、うまくいったのか？」「なぜ、うまくいかなかったのか？」 を、とことん深掘りする。
「なぜなぜ分析」を用いて、問題の根本原因を特定する。
「観察」の結果を基に、具体的な改善アクションを決定する。
これらのシチュエーション以外でも、アリストテレス流「超観察術」は、あらゆる場面で活用できる。
「観察」の精度を高めれば高めるほど、チームの「気づき」は深まり、アジャイル開発の成功確率は飛躍的に向上するのだ！
第4章 アリストテレスに続け！：「超観察術」で、「最強のスクラムマスター」への道を歩め！
アリストテレス流「超観察術」は、スクラムマスターにとって、最強の武器 となる。「観察」を通じて、チームの現状を正確に把握し、問題の根本原因を特定し、効果的な改善アクションを導き出すことができれば、あなたも「最強のスクラムマスター」 へと進化できるはずだ。
「観察」こそ、アジャイルの真髄！
アリストテレスの教えを胸に、あなたも「超観察者」となり、チームを成功へと導こう！
さあ、今日からあなたも「哲学者」スクラムマスターだ！