【組織は社員を燃え尽き状態にさせないでほしい】

僕の嫌いな「燃え尽き」の話です。

誰もが憧れるポジションにいるあの人、最近めっちゃ大活躍なアイツ、そんな人が、突然「チーン」と落ち込んでしまう。

外から見れば順風満帆に見える彼らが、なぜ突然メンタルダウンしてしまうことがあるのか。やる気が削がれた状態になるのか。いきなり転職の報告をしてしまうのか。

不思議だと思いません？周りも「なんで？？」と戸惑う。実はこの現象、結構よくあることなんです。

成功している人、やる気がある人ほど、実はその裏に潜んでいるメンタルの落とし穴があるんですよね～。

その原因は大きく分けて3つほど考えられる。

■　原因①　夢や目標が叶った瞬間の虚しさ

まず、一つ目「夢や目標が叶ってしまった人」。夢って、追いかけている間はエネルギーになるけど、叶った瞬間に「次の目標がない…」と虚しさを感じることがありますよね。

こういう人には、新しいゴールを設定してあげること。何もない状態で立ち止まると、かえって迷子になっちゃう。

■　原因②　自分で決めたんじゃない成功

二つ目は、「自己決定していない成功」。頑張って成果は出ているけど、実は、自分が本当に望んでやっていることじゃないケース。

会社や社会的責任に押されているだけで、気づけば「自分の意思」じゃない道を走っている。

こんなときは、本当にやりたいことを見つめ直すこと。「自分のためにやる、生きる」ことができないと、どんなに成功していても、心のどこかでモヤモヤが消えない。

■　原因③　自分の限界を見失ってバーンアウト

そして三つ目、これが一番危ない。「やりたいことをやっているはずなのに、いつの間にかバーンアウトする人」。

表向きにはエネルギッシュに見えるし、成果も出ている。でも内側では、心のバッテリーが空っぽになっていることが多い。

責任感で突き進んでしまうと、一瞬の興奮や達成感で自分を誤魔化し続けてしまい、気づいたときには燃え尽きている。

会社や上司から見ると「頑張ってるね」って評価されるかもしれませんが、その人自身は限界を迎えていることに気づいていないことも多いんだよな。よくよく話聞いてあげてよ。マネージャーや人事の人はさ。

■　幸せホルモンとバーンアウトの関係

ここで、ホルモンの話を少し。人間が幸せを感じるのは、身体的には主に3つのホルモン作用のおかげです。

① まず、セロトニン。
これは、森林浴やゆったりとした時間を過ごすことで得られる、心の安定を保つホルモン。「ああ、落ち着くな」と感じるときに分泌されます。

② 次にオキシトシン。
これは、愛着や人とのつながりから生まれるホルモン。友達と話しているときや、家族と過ごしているときに「幸せだな」と感じるのがこのホルモン。

③ そしてドーパミン。
達成感や快感を感じるときに出るホルモンです。でもドーパミンは一時的なもので、オキシトシンやセロトニンが不足していると、すぐに枯渇してしまう。

つまり、ドーパミンだけでは長続きしないんです。それが原因で、ワーカホリックな人は一時的に高揚しても、最終的に心も体も燃え尽きてしまうんですよ。

この構造が理解できれば、自分だったり同僚だったり、気軽に適切なアドバイスができると思うから 覚えておいて損はないと思いますよ。

休んで息抜きした方がいいんじゃないの？
気持ちを分かちあえる繋がりが足りないんじゃないの？
目標がおぼつかないんじゃないの？

ってね。

■　バーンアウトを防いでほしい

意欲的に働いているように見えても、それが本当に「幸せ」に基づいているのかは見極めが必要だよね。オキシトシンやセロトニンが不足していると、ただひたすら働き続けるだけで、やがて体がつぶれてしまう。

仕事が終わったあとも、さらに休日もメールチェックなんかしたって、ストレスが溜まる一方で何もリカバリーできないから。

だから、企業やマネージャーは、社員の生理的な反応や体の状態をちゃんと見守ってほしい。理想はセルフチェックできることだけどね。

仕事に対して、その人が「快」か「不快」か。業績だけではなく、どんな状態で働いているのか。

それらを理解し、適切なサポートを提供してほしい。コーチング的な関わり方ができる組織こそ、社員がバーンアウトせずに夢中になれる環境を作ることができるんじゃないでしょうか。

それこそが、社員一人ひとりを大切にする組織のあり方。バーンアウトを防ぎ、長く楽しく働ける環境を作るための鍵だと僕は思う。

経営理念やビジョンだけ走らせたってダメだぜ。

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私はコーチングという対話の仕事をしています。継続的な対話を通して、あなたの現状を理解し、未来を一緒に創造します。

今ある不満や怒り、教えてください。ぶちまけてください。どうか燃え尽きる前に。

僕があなたに提供したいベネフィットは３つ。

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