『人は話し方が9割』
【この本をおすすめな方】
・話すのが苦手な人
・聞き上手になりたい人
・人間関係を改善したい人
・営業・接客の仕事をしている人
1.本書の内容とテーマ
『人は話し方が9割』は、相手との会話をスムーズにし、より良いコミュニケーションを築くためのコツが詰まった本です。
タイトルにある「話し方が9割」という言葉だけを聞くと、「話す技術が全て」と思ってしまいがちです。しかし読むにつれて相手をしっかり理解するための「聞く力」こそが、話し方の土台になっていることがわかります。
話すのが苦手な人や、もっと相手と良い関係を築きたい人に役立つヒントがたくさん詰まっています。
2.話し方の基本とその効果
本書で紹介されている話し方の基本は、「分かりやすく」「相手に合わせて」「感情を込めて話す」というシンプルなものです。
例えば、難しい言葉を使わず、誰でも理解しやすい言葉を選ぶことで、相手にスムーズに伝わります。また相手がゆっくり話す人なら自分も同じテンポで話すようにすると、自然で心地よい会話が生まれると書かれています。
特に印象的だったのは、「ストーリーを活用する」話し方です。
ただ説明するだけではなく自分の経験や感情を交えたエピソードを話すと、相手に伝わりやすくなり印象にも残るそうです。
そして「否定しない話し方」も重要なポイントです。相手の意見を否定すると、会話が止まってしまうことが多いですが、ポジティブな言葉を使うことで相手も安心して話を続けられるようになります。
3.「聞く力」の大切さ
本書で最も印象に残ったのは、「話すこと」以上に「聞くこと」が大切だという点です。
著者は、「話がうまい人は、実は聞き上手だ」と繰り返し述べています。
相手の話をしっかり聞くことで信頼が深まり、自分の話もより伝わりやすくなるのです。
例えば、相手の話にうなずいたり、「そうなんだ」「それでどうなったの？」といった質問を返すと、相手が話しやすくなると書かれています。
こうした聞き方が、話す技術以上に大切だと気づかされました。私自身を考えると、自分が話すことに意識が向いてしまうことがありますがこれからは「相手の話を丁寧に聞く」ことを意識していかなくてはならないと思いました。
4.「拡張話法」で会話を広げる
本書で紹介されている「拡張話法」というテクニックは、相手の話を広げるための方法です。
例えば、相手が「最近、忙しいんだ」と言ったときに「そうなんだ、大変だね」と終わらせるのではなく、「どんなことで忙しいの？」と質問を返すことで、会話を広げられます。
この方法を使うことで相手がもっと話したいと思えるようになり、自然に深い会話が生まれます。
この技術は仕事や営業の場面だけでなく、友人や家族との日常会話にも役立つと感じました。
ただし無理に話を広げるのではなく、相手の話の流れに合わせて質問することが大切だと書かれています。
この拡張話法を実践することで相手との距離を縮め、信頼関係をより深めることができると思います。
5.感想
『話し方が9割』を読んで、タイトル以上に「聞くこと」の大切さを学びました。
これまで私は「どう話すか」ばかりを意識して、相手の話を十分に聞けていなかったと反省しました。
本書を通じて、「相手を理解することが、良い話し方の基本になる」ということがよくわかりました。
これからは、相手が話しやすい雰囲気を作り、「聞く姿勢」を大切にしていきたいと思います。
そして「拡張話法」を日常生活や仕事での会話に取り入れ、もっと相手との会話を深めたいです。
友人や家族との何気ない会話にも、この考え方を活かしてみたいと思います。
この本は、「どう話すべきか」に悩む人だけでなく「どう聞けばいいか」にも困っている人にとって、たくさんのヒントをくれる一冊です。
私自身、この本を読んで「話すこと」と「聞くこと」の両方の大切さに気づけたので、これからの人間関係をもっと大事にしていきたいと思いました。