№351 意図を汲み取る

こんばんわ。白石です。

質問に対してその意図を汲み取り、的確に返答する。

これが難しい。どうすればうまくやれるのだろう・・・

考えてみると相手を思いやる気持ちかなと。

なぜかというと自分自身が質問されて自分が話したいことを話したいように話してしまうと大抵は変な返答になっている気がしているからです。

相手は何を知りたいのか？が後回しになってしまってるんですよね。

私の場合は得意な分野であればあるほどそうなってしまいますし、若手と話す時もそうなりがちです。

今日も取引先の方々と商談していたらフィットネス業界の話になりました。相手は他業界の人達です。様々な質問をされたのですが、途中でこれって返答になっているのかな？と自分自身で疑問に思い修正した場面がありました。

専門用語は使わない、分かりにくい場合は世間一般的なことに例えて話すなど、相手を思いやればみえてきます。

そういう気持ちでコミュニケーションを取りたいと思います。