説明力って大切ですよね

GWが終わり、気づいたらもう梅雨入りですね。
んで気づいたらセミが鳴き始めて、お盆がきて秋がきて
アッ！という間に年末の大掃除が来そうな予感・・・

未だにnoteの上手な書き方も学べてないし。
とりあえず今は思ったことを書き留めておいて
いつか清書しようかなと思ってます。

説明力の大切さ

仕事柄、いろいろな人とお話させていただきます。

そんな私が良く言われるのは
・顔のわりに説明が丁寧 (顔のわりとは・・・)
・見た目のわりに質問しやすい(見た目って・・・)

だいたい見た目とのギャップがあり、枕詞にこんなことをいわれます。
まぁ気にはしてませんが笑

会社にはいろいろな人がいて、それぞれ感じる
ツボが違うなーっていうのは常々思っています。

そしていろいろな角度からの質問もよくされます。
その時に意識するのは必ず「納得感70％」の回答をすること。

相談内容は業務のこと、仕事のこと、プライベートのこと、
時には自分の感情がグチャグチャになってしまい相談くる人・・・

ほんとにいろいろな相談がきます。
その相談もだいたいが前触れもなく、突然やってきます。
その時にどれだけ、納得感のある説明ができるかで
信頼や信用など得れるのかなと感じます。

人によって話し方を変える(納得感を与える)

そのため始めての人と話す際も５分くらいは
必ずアイスブレークをして、どういう人か探ります。
と、いうよりだいたい、どんな人かわかっちゃいます。
たぶん面接をしなければいけないので、自然と身についたのかな。
面接は１時間もない中で、その人の中身を引き出さなければならないので。

なので、その人に合わせた内容や表情、声のトーン、目線などを駆使して
最短時間でグリップしにいきます。
(プライベートでも相手を無意識に探ってしまうのが職業病でイヤだ・・・)

特に説明をする際は
・相手が何を求めているのか
・その回答をどのように活かそうとしているのか
・「俺は」すぐに回答できる存在だぜ(　･`ω･´)ｷﾘｯ という信頼を与える

これらは必ず意識しながら話を聞くようにしています。

もし相手を見抜けている仮説があるなら
「○○さんはこーゆー正確な気がするから、こーゆー風にやってみれば？」
と、言うのもありかもしれません。
なぜなら、そのような話方をすると100％自身の経験や
考えを話してくれます。
より、その人を理解できるチャンスになります。

でも注意しなければならないのは
「決め付けた言い方」
をしないこと！！！

関係値があれば問題ありませんが、浅い仲の人に言われるのは
良い気分にはなりませんの注意してくださいね。

説明が上手くいくということは

それは相手が少なからず、自分を信頼してくれたということです。
そして今後のコミュニケーションが円滑に進みます。

また、説明が上手だと相手もその事柄に対する成長も早くなります。
一方的にあーだこーだー言うのはただの自己満足ですからね。

自身の承認欲求が満たされるだけで何もメリットはないです・・・

あとがき

なんで今回、こんなことを書こうかなと思ったかというと
今新卒たちからいろいろと質問をうけます。
特にこんなご時勢なので不安に思うこともたくさんあります。

その中、新卒から
「ゆるふわさんが、ちゃんと説明してくれるから安心できる」
と言ってくれました。
私も忙殺されると雑になることもあるので、
忘れないために、自分自身のメモnoteとして書かしてもらいました。

梅雨でジメジメしますが、みなさま頑張りましょー٩( ╹▿╹ )۶