「ノー」と言う準備

敵をつくらずに職場で「ノー」を言う4つのヒント あなたが大事にする価値観を守るために | HBR.org翻訳リーダーシップ記事

彫刻家は、石から不要な部分を削り取ることによって、芸術作品を生み出す。同じように、あなたが拒むものをそぎ落としたあとに残るのが、あなたという人間だ。

ノーと言うための準備をしようという話。

1.判断の論拠を伝える。データとロジックを用意する。

2.ノーというからには痛みが伴う。その痛みについて触れて理解を示す。

3.熟慮して結論にたどり着いたことを示す。嫌だからノーでは誠実さが伝わらない。

4.否定されることは敬意が無いことだと思う人にノーという場合には、ノーと言う許可をとる。