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Word文書の拡大縮小ができない

最初に

年末の押し迫っている中、1本の電話が
「Wordにスクリーンショット貼って、作業しているけど画面が拡大/縮小できない」との問い合わせがありました。

確認

・右下のズームスライダは使用できるのか?→使えない

ズームスライダ

・【表示】タブの【ズーム】グループのボタンは使えるのか?→使えない

ズームタブの確認

Wordやパソコンの再起動をしてどうなのか?→保存しているので状況は同じ
このファイルだけなのか?→他は設定できていた。

原因は

【表示】タブの【ページ移動】グループの【並べて表示】が押されていると
拡大/縮小が使えなくなります。多分色々触っていて、こっちに切り替えされたのが原因

並べて表示

解決方法

横にある【縦】をクリックすることでズームが使えるようになります。
(【表示】タブの【ページ移動】グループの【縦】をクリック)

もし使えなくなったら上記手順をご確認ください。
(電話で口頭のみでのやり取りの判断は、難しいと感じる今日この頃です。)

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