事業成功につながるサービスデザイン：NEWhのサービスデザイナーの視点

こんにちは、NEWhの真行寺です。現在、デザインコンサルティングファームから転職し、NEWhに参加しています。前職ではデザインコンサルタントとして、顧客企業と共に人間中心設計に基づいた製品開発やプロセス改善に携わっており、UI/UXに関するリサーチや要件定義、設計、評価を担当していました。この経験を活かし、NEWhではサービスデザイナーとして業務を行っています。 さて、サービスデザイナーとして業務を行っているといいましたが、そもそもサービスデザイナーとは何でしょうか？ 以下に