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カスタマーサクセス ❘ インサイドセールス ❘ デジタルマーケティング ❘ 顧客体験 Bilingual Inside Sales | Value Consulting Sales

DAMで改善する見えないコスト【150時間x社員数のロス】

こんにちは。嵯峨です。 なかなか記事を書く機会が作れませんでしたが、最近DAM(デジタル資産管理)について勉強する機会が増えたので、自分の理解を確認する意味でもまとめておきたいと思います。(⚠️少し長いです) DAMとは何かDAMとはデジタル資産管理またはDigital Asset Managementの略です。Googleで検索するとカラオケのDAMが最初に出てくるので、まだ一般的な認知度は低いと思いますが、企業の広報やマーケティング担当者は耳にした事があるのではと思いま

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    • 効率が命！【インサイドセールス】が活用したいツール７選

      こんにちは！Sitecoreの嵯峨です。 Sitecoreのアカウントに投稿した前記事では、インサイドセールスとは営業組織の中でどのような役割を担っているのかを紹介しました。またサイトコアにおけるインサイドセールスについても簡単に触れました。本記事では、インサイドセールスの業務をサポートするツールに関して、私が過去に活用した経験なども含め、紹介させていただきます。 SFA（営業支援ツール）SFAとは、Sales Force Automationの略で、「営業活動の見える化

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      • 未経験でも活躍出来る！？　IT業界の営業職【インサイドセールス】とは？

        はじめまして。Sitecoreの嵯峨です。 Sitecoreは、デジタルマーケティングを支援するSaaS型ツールを提供している外資系企業で、私はインサイドセールスチームのマネージメントを担当しています。 最近、ウェブサイトをリニューアルしたので、ぜひ覗いてみてください！ 近年は、デジタル庁が出来るなど、日本でも国規模でデジタル化推進が活発化し始めており、国内でも業種問わずに色々な企業様で情報収集/検討が進んでいると感じます。 そんな中で、Sitecoreのようなツールを提

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