社長が常に隣に…！？ AIを利用して会社の理念を脈々と
家電量販大手のノジマが開発した「Bunshin×野島廣司」。それはなんと、生成AIで社長の"分身"を作ってしまったという、なんともSFチックな話！
従業員はこのAI社長に、アプリやPCからいつでも相談できるらしいんです。社長を独り占め…じゃなくて、全社員がいつでも社長にアクセスできるって、一体どういうことなんでしょう？
実はこれ、ノジマが30年間大切にしてきた「パーパス経営」（数字やノルマではなく、企業理念「ノジマウェイ」に基づいて従業員が自ら行動する）を、今の時代に合わせた進化系なんです。
従業員1万人超、平均年齢34歳と若い世代も多い中、社長の熱い想いをダイレクトに伝えるのは至難の業。そこで生まれたのが、社長の分身たるAIというわけです。
「Bunshin×野島廣司」は、野島社長の著書や講話データを学習し、まるで社長がそこにいるかのようにアドバイスをくれるんだとか。開発元のハピネスプラネットによると、ただ情報を返すだけじゃなく、社長の人間味や思考の癖までAIに組み込むのが至難の業だったそう。確かに、人間味のないAIじゃ、心に響かないですもんね。
この試み、個人的にすごく面白いと思います。企業理念って、言葉で伝えるだけじゃなかなか浸透しないもの。でも、もしも社長がいつも隣にいて、相談に乗ってくれたり、考え方を教えてくれたら……？ 自分の仕事にも、きっと熱い想いがこもるはず。
それに、仕事で迷った時、上司に相談するのはちょっと気が引ける…なんてこと、ありますよね？ でもAIなら、どんな些細なことでも相談しやすい。しかも、ノジマのAI社長は、まるで本物の社長のように親身になってくれるらしいんです。
もちろん、AIに頼りすぎるのも考えもの。最終的には自分の頭で考えて、行動することが大切です。でも、いつでも頼れる存在がいるって、すごく心強いと思いませんか？
ノジマのAI社長は、これからの時代の新しい働き方を象徴しているのかもしれません。AI技術が進化すれば、もしかしたら、私の隣にもAI編集者が現れて、二人三脚で記事を書いたりする日が来るのかも…？ うーん、それはそれでちょっとプレッシャーです。
なお、実は私も自分自身のAIキャラクターを試しに作ったのですが…。
何の役に立つんだ…？
いずれにせよ、ノジマの挑戦は、AIがもたらす未来の可能性を感じさせてくれます。AIと人間が手を取り合い、より良い社会を築いていく。そんな未来が、すぐそこまで来ているのかもしれませんね。
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