マネジメントについて、まず大事なのは承認することだと思います。褒めることや注意することの前に、まずはその人のことを認めること、これが一番大事です。これを行い続けることによって信頼関係が生まれ、信頼関係があるからこそ、褒める、注意するという行いを受け入れてくれます。