商談の時、誰と話をしていますか？

『商談の時、誰と話をしていますか？』

当たり前ですが、お客様です。

しかし、お客様は１人、２人、３人といることがあります。

この時に誰と話をしていますか？

という話です。

私は住宅の営業マンでしたので、お客様が一人というシチュエーションは少なく、旦那さんと奥さんの２人でした。
多いときは、同居するお父さん、お母さんも一緒に打ち合わせをしていました。

とあるエピソードです。

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夫婦２人で家を建てる計画でした。

初回はご夫婦と話をしていましたが、２回目以降は旦那さんとだけ打ち合わせしておりました。

とても気が合い、話も弾み、何回かの商談を進め、ご契約日まで設定しました。

ところが、契約日の前日になり突然一本の電話を頂きました。

「他社さんで進める事にしました。」

・・・、納得がいかず理由を聞いたところ

「妻が他社が良いと言っていて…。」

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”決定権者と話をしていなかった”

という話です。

当時、部下からもこういった話をよく聞いてました。

営業は、人から嫌われたくない為、話しやすい人とつい話をしています。

しかし、夫婦であっても最後に決定するのは、どちらか一人です。

どちらが決定権者かを見抜くには、こんな方法があります。

ご夫婦２人で建てる場合は、二人がいる前で、

「今後、ご連絡はどちらにしたらいいですか？」

と聞いてみる事です。

自然と私でお願いします。

と回答がくると思います。

私のような失敗をする前に、効率のいい営業活動をしてみて下さい(^^

本日も最後まで読んでいただきありがとうございました。